22 марта 2025 года у меня возникла проблема с выводом начисленного кэшбэка на свой счёт. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка.
В 17:01 на мой вопрос ответила сотрудница Светлана. Я подробно описал ей свою ситуацию. В 17:02 Светлана попросила меня немного подождать, чтобы она могла всё проверить.
И уже в 17:15 она предоставила мне ответ. Светлана объяснила, что у меня есть лимит на минимальную сумму вывода кешбэка. Она также добавила, что эти изменения вводятся поэтапно и на индивидуальных условиях.
В 17:16 Светлана рассказала мне о счёте, на который начисляется кэшбэк, о том, как его можно посмотреть, и о том, как перевести бонусы в рубли. Я поблагодарил её за оказанную помощь. В 17:19 я получил от Светланы тёплые слова благодарности в ответ.
Светлана — очень вежливый и профессиональный сотрудник. Она помогла мне разобраться с возникшей проблемой, и я хочу выразить искреннюю благодарность ей за её помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка
Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат...
Выплаты за рекомендацию друга
Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила...
Быстрое решение проблем
Картой Альфа банка пользуюсь чуть больше полу года. Всегда все нравилось. Сегодня смотрела свои расходы в мобильном приложении банка и обнаружила что месяц назад у меня списали...
Помогли сберечь деньги
Я привязал подписку Яндекс Плюс к виртуальной карте, но потом захотел отключить, но аккаунт я потерял. 3 апреля 2025 года в 15:47 я написал в чат альфа банка насчёт того, что хочу...
Оперативно решили проблему
Увидела списание 99 руб за какую-то услугу. Я плохо технически подкована, может быть и сама случайно нажала на какую-то галочку, растерялась. На карту получаю пенсию. Обратилась в...
Быстрый возврат средств и профессионализм на высоте!
Хочу поблагодарить сотрудников Альфа-Банка за оперативность и внимательное отношение! 3 апреля столкнулся с проблемой ошибочно списанной суммы с карты. Обратился в службу поддержки...
Решили проблему
Я сделал дебетовую карту по ссылке приглашения, должны были выплотить 500 рублей, но деньги не приходит на счëт, я написал в поддержку и мне ответил оператор Ильдар ,мне ответил и...