Закрытие счета и карты

25.03.2025 14:13
322
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.

25.03 я обратился в офис банка в г. Нижний Новгород с вопросом по моей карте. Очереди не было , меня пригласила специалист Татьяна. 

Моя проблема заключалась в том , что при проверке о наличии счетов в банках через сайт налоговой я обнаружил непонятный мне счет в АО «Кредит Европа Банк». Как оказалось ранее у меня была карта Мега и я уже давно закрыл её через приложение, но по каким-то техническим причинам счет карты не закрылся. Специалист проверила информацию, подтвердила что по карте долгов нет, помогла составить обращение в Банк , после этого попросила подождать меня в течении 10 минут. Я так понял мне подтверждали закрытие в срочном порядке. После этого специалист принес извинения за ожидания и мне выдали справку о закрытии карты и счета. 

Дополнительно меня проконсультировали по действующим в банке ставка по вкладам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T19:39:13+03:00
Так как в отзыве указана проблема, оценку понижаем до 4 и засчитываем.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-03-25T15:04:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,63
средняя оценка
12%
решено проблем
596
отзыва
591
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Выписка по спорной операции

Оценка 5

В автосервисе, где я совершал оплату 01.03 по карте урбан возник спорный вопрос по сумме операции. Магазин потребовал предоставить выписку, но в приложении она формируется без... Читать полностью

28.03.2025

Мгновенное получение справки Самара Екатериной

Оценка 5

Обратился в отделение банка в городе Самара . 27.03.25.Мне срочно понадобилась справка по моей карте . Справка платная , ждать времени у меня нет. Екатерина выслушала меня и... Читать полностью

27.03.2025

Доброжелательные сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис данного банка на М.Горького с вопросом по новой рассрочке. Пришло уведомление о том, что можно оформить бесплатно рассрочку на 5 месяцев, но не понятно как это... Читать полностью

24.03.2025

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Являюсь клиентом офиса рядом с метро Пражская. Недавно мне пришла СМС о том что меняются немного условия оформления покупки в рассрочку. А я как раз планировал совершить покупку и... Читать полностью

22.03.2025

Благодарность

Оценка 5

21.03.2024г обратилась в офис банка в Ростове-на-Дону. Ул. М. Горькогл 123, тк не могла воспользоваться кэшбэком по моей кредитнлй карте. Сотрудник банка рассказала и показала в... Читать полностью

21.03.2025

Кредит Европа банк

Оценка 5

Так как , я проживаю в Ленинградской области, и до вас ехать 2 часа, пришлось взять выходной, и поехать в отделение на Московский проспект 173 ., а было это 17.03.2025 года. Время... Читать полностью

20.03.2025

Отличный банк!

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк в Перми на Ленина 79 17 марта 2025 с вопросом по своей кредитной карте, получила ее в феврале , совершила покупки , но не разобралась когда... Читать полностью

20.03.2025