Вход в ЛК БИЗНЕС

25.03.2025 19:14
405
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить Елену внутренний номер 147***, которая решила мою проблему сегодня 25.03.25 очень быстро. Я не могла зайти в личный кабинет и плюс надо было поменять номер телефона. С 10:00 часов обращалась в колл-центр и меня переводили на 1000 сотрудников, которые не могли найти причину и устранить ее. А Елена смогла мне помочь за кратчайшее время, объяснила причину почему я не могла зайти в личный кабинет. Задала пару вопросов и итог 25.03.2025 в 18.53 я смогла зайти в лк. 

Чудо девушка, знающая свою работу, побольше бы таких людей в колл-центре! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T09:05:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 10.04.2025 Оценка засчитана с учётом дополнительной информации.
user-849021315579
2025-04-02T19:25:47+03:00
Елена сразу же позвонила моему руководству для подтверждения что я являюсь сотрудником в ООО***Завод, руководитель предоставил всю информацию Елене , которую Елена запрашивала , после всего этого позвонила мне и объяснила причину почему номер не сменить " Были удалены какие-то данные или они были не внесены" ( Я уже точно не помню) . Далее она спросила меня про актуальность номеров с какого на какой надо менять и мне мгновенно пришла ссылка на сброс пароля, я поменяла пароль , сменила 4-х значный код и смогла зайти в ЛК. Другие сотрудники , которые со мной связывались, будто не слышали что я им говорила , хотя я внятным языком говорила что мне надо зайти в ЛК и сменить номер телефона на другой, ко мне даже приезжал молодой человек ( ваш сотрудник) фотографировал меня, так и не поняла зачем, так же рассказал мне про ваши банковские продукты, которыми в будущем смогу ими воспользоваться.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-25T19:32:42+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом. Приятно, что вы так высоко оценили работу коллеги! Мы и дальше будем поддерживать уровень сервиса на высоте. Проверим остальные наши консультации и примем меры, если допустили ошибки.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,94
средняя оценка
4%
решено проблем
13 536
отзыва
13 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Банк в очередной раз помогает

Оценка 5

Встал вопрос о закрытии ИП. Конечно, могла сама пойти загуглить порядок действий, но решила обратиться в поддержку, так как в этом случает я уверена, что информация будет... Читать полностью

07.04.2025

Хочу выразить благодарность персональному менеджеру за своевременную помощь с проблемой

Оценка 5

04.04.2025 я позвонил в Т-Банк с вопросом по подаче годовой декларации по УСН за 2024 год. В процессе телефонного разговора Гаяна помогла мне в режиме онлайн составить декларацию в... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность за высокую квалификацию

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Т-Бизнесс Елену, которая 2 апреля в 22.29 выслушала всю мою проблему, вовлеклась в нее и описав проблему составила заявку, это касалось... Читать полностью

04.04.2025

Открытие счета для кооператива

Оценка 5

Огромная благодарность, Максиму - менеджеру Т-Бизнес. 17.03.2025г я оставила заявку на открытие счета. С открытием, то и дело, возникали проблемы, но Максим был постоянно на связи... Читать полностью

03.04.2025

Хочу поблагодарить менеджера Дарью и службу поддержки Т-Банка за помощь с документом в небанковский день!

Оценка 5

29.03.2025 г. - я обратился в кол-центр для помощи в получении копии платежного поручения по оплате государственной пошлины в этот небанковский день (суббота). То был крайний день... Читать полностью

02.04.2025

Хочу поблагодарить персонального менеджера Т-Банка Юлию за оперативную помощь

Оценка 5

Добрый день. Обратился в банк с вопросом помощи по подаче налогового уведомления(недавно стал ИП). Юлия очень хорошо помогла, буквально по шагам рассказывая что и зачем делать. В... Читать полностью

01.04.2025

Всегда выручат и помогут

Оценка 5

Здравствуйте. По ошибке отправил деньги на карту друга, которая была заблокирована. Деньги не снять и не перевести. Позвонил в банк. Попросил отменить платёж. По закону банк это... Читать полностью

29.03.2025