Украли с карты 1000 рублей, ещё и задолженность повесили.
Добрый день!
Сегодня пополнил карту на 1000 руб., деньги сразу же списались в счёт какой-то задолженности, которой быть не может, так как у меня дебетовая карта. В чате поддержки ответили, что эта задроженность возникла потому, что во время технических работ "21" марта, остаток по моей карте отображался неправильно! И якобы я потратил больше, чем у меня было. Доводы о том, что банк не имеет права списывать больше, чем есть на счету, представителей банка не устроили. Да и операторы разбираться не хотят, переключают друг на друга. По телефону горячей линии меня заверили, что это ошибка и деньги вернутся в ближайшее время. Создали заявку в службу поддержки, сказали проверить через 30 минут, но увы ничего не произошло. Позвонил ещё раз, опять создали заявку, на вопрос о прошлой заявке не ответили. В чате и по телефону говорят обратные вещи (скриншоты чата прилагаю).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...