Могут по своему желанию повысить ставку по льготной ипотеке

26.03.2025 01:58
777
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе мне Сбербанк необоснованно поднял ставку по льготной ипотеке с 4,7 до 15% (платеж вырос с 49 до 118). Якобы из-за непредоставления в срок данных о трудоустройстве в ИТ-компанию. Однако, пои подписании договора менеджер убедил, что ничего подтверждать не нужно, пока я зп клиент сбера и пока я не меняю место работы. В феврале только после моего обращения в ЦБ РФ направили официальный ответ, что ставку снизят, однако второй месяц я плачу повышенный платеж! Комментариев от банка нет, платеж не снижают, ставку тоже. Платеж в 118к является для меня непосильным. У меня не останется денег на еду и коммунальные платежи, все уходит на оплату повышенного платежа. Законодательство в сфере обработки обращений нарушено уже как минимум дважды! В ветках на банки.ру вместо решения вопроса пишут: «извините, что так долго»! Менеджеры по телефону предлагают занять деньги у знакомых на погашение платежа. Хочу предостеречь потенциальных клиентов от сотрудничества со сбером, клиентоориентированности ноль! Кроме ответа: «ждите» от сотрудников невозможно добиться никакой информации и действий. Первая ветка по теме: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/718439/
Сбербанк
Сбербанк
2025-03-28T07:31:29+03:00
Здравствуйте! Я проверила вашу ситуацию. В п.18 договора указано, что заёмщик обязан предоставлять банку сведения о своём основном месте работы каждые 6 месяцев в течение 5 лет с даты заключения договора. Вам необходимо было предоставить эти данные до 23.01.2025. Процентная ставка была увеличена правомерно. С с 01.03.2025 процентная ставка снижена. Следующий срок для представления документов до 23.07.2025. Документацию следует подавать не ранее, чем за 30 дней до этой даты. Сроки рассмотрения зависят от сложности вопроса и необходимости проверок. Увеличение сроков обусловлено процессом корректировки ставки, требующим тщательного анализа и соблюдения процедур. Все ваши замечания учтены. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,35
средняя оценка
15%
решено проблем
5 439
отзыва
5 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025

Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"

Оценка 5

В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и... Читать полностью

07.03.2025

Слова благодарности. Отзыв о сотруднике банка Сбер Ростов-на-Дону

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение сотруднику Сбер банка менеджеру С-ой Ирине В-не в г. Ростова-на-Дону! Сделка по... Читать полностью

05.03.2025