Задержка срока предоставления справки для госслужащих
Заказал 12.03.2025 г. через мобильное приложение справку для госслужащих, банк сообщил о подготовке справки 14.03.2025 г. до 18:00. В назначенный день срок обработки обращения был увеличен до 15.03.2025 г., далее подобное продление срока происходило неоднократно: до 16.03.2025, до 17.03.2025, до 18.03.2025, до 19.03.2025, до 22.03.2025, до 23.03.2025, до 25.03.2025, до 28.03.2025... Обращение в поддержку (через мобильное приложение и по телефону) ничем не помогает, только извинения и пустые обещания решить в ближайшие сроки с максимальным приоритетом (обещают решить всё к конкретной дате, но каждый раз эта дата снова продляется). В нормальных банках такая справка для меня подготавливается за несколько минут, да и у других коллег нет подобных проблем с Т-банком. Согласно Указанию Банка России № 5798-У банк обязан предоставить запрашиваемую справку не позднее пяти рабочих дней. В данном случае Т-банк уже нарушил свои обязательства и нет абсолютно никакого понимания когда это всё завершится.
Делаю выводы, что Т-банк - это безответственная организация, с которой не стоит иметь дела и на которую нельзя рассчитывать, так как не способна справиться даже в решении элементарных задач.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогли решить вопрос с начислением кэшбэка
29.03.25 в 9:16 обратилась в службу поддержки через мобильное приложение по вопросу начисления кэшбэка. На март была выбрана категория "развлечения" в предложениях повышенного...
Тарифы
29.03.25 обратился в поддержку Т-Банка для отключения тарифа "премиум". Сервис подключил несколько месяцев до этого по предложению по телефону от банка. Месяц предоставлялся...
Проблема с подпиской
Обратился с проблемой: произвели списание денежных средств с карты за подписку И** в т-банке, которую я не оформлял. Обратился в поддержку с просьбой отменить подписку и вернуть...
Подписка премиум
Случайно подключила подписку премиум, когда читала условия использования. Тех.поддержка ответила оперативно и сразу вернула деньги, хотя по сути они не обязаны это делать. Спасибо...
Оспаривание операций
На заправке решила рассчитаться по qr, т.к карты с собой не оказалось . 22.03.25 Оператор АЗС списал деньги дважды . Предоставил чек об аннуляции . Уверил что деньги вернутся в тот...
Поддержка работает хорошо
В январе зарплатный проект перешел в Т-банк и я обратилась с вопросом о том, как убрать подписку Премиум с ранее выпущенной карты. Мне сообщили, что подписка единая и действует на...
Спасибо за помощь!
У меня были списаны деньги за тариф, который ранее был предоставлен в ознакомительных целях в виде бонуса. Я поняла, что мне тариф не подходит, но забыла его отключить...