Подписка

26.03.2025 10:01
257
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда я получила карту, меня не предупредили о подписке и она оказалась платной, и вот я обратилась, чтобы оспорить операцию, так как 400 рублей это тоже деньги, я заполнила обращение по примеру в сыллке и в течении 5 минут решили этот вопрос! Очень быстро и качественно, я уже не надеялась на то , что я смогу их вернуть.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T08:35:07+03:00
С учетом полученных скринов принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как услуга подключена без согласия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-29T14:13:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат... Читать полностью

04.04.2025

Выплаты за рекомендацию друга

Оценка 4

Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила... Читать полностью

04.04.2025

Хороший банк быстро помогли с вопросом

Оценка 5

28 октября я написал в чат приложения, чтобы разобраться когда мне придут деньги за принлашенного друга. Хотелось получить деньги по быстрее. Общался с альфа-помощником мне быстро... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо большое за оперативность

Оценка 4

Обращался 27 марта по поводу приложения-хотел узнать как решить проблему, с каждым заходом в приложение-ссылку все вылетало и приходилось вводить номер карты и номер телефона... Читать полностью

04.04.2025

Обращение в банк с оспариванием комиссии за перевод

Оценка 4

День добрый. Второго Августа столкнулся впервые с такой комиссией за перевод, где надо оказывается самому считать комиссию. Я делал перевод в платёжную систему, где работает бот... Читать полностью

04.04.2025

Помощь по вопросу начисления кешбека за программу "Приведи друга"

Оценка 5

21 марта 2025 года я повторно обратился в чат с банком (в мобильном приложении Альфа-Банка) после первой неудачной попытки по вопросу начисления кешбека за приглашение друга по... Читать полностью

04.04.2025

Блокировка карты

Оценка 4

21 марта я выключил подписку, но мне пришло сообщение - списали деньги. Обратился в чат поддержки. я написал, что у меня списали деньги за подписку, но я ее выключал, можете... Читать полностью

04.04.2025