Аннулировали комиссию за подписку
Здравствуйте. 04.03.25 увидела в приложении банка предложение поучаствовать в акции "Розыгрыш кэшбэк 100%". Подключилась, в условия акции особо не вчитывалась - ну розыгрыш и розыгрыш .19.03.25 зашла в приложение и обнаружила, что у меня подключена подписка Десятка. Я её отключила и на этом успокоилась. Но 25.03.25 вдруг вижу в приложении, что мне нужно внести ближайший платёж 299 руб. Первая мысль была, что на меня кто-то оформил кредит в Совкомбанке.Чтобы прояснить ситуацию сразу же 25.03 в 12:39 написала в чат. Бот Катюша перевела меня на оператора Алексея П-на. Алексей всё мне разъяснил - подписка подключилась автоматически при подключении акции "Розыгрыш кэшбэк 100%", о чём в Условиях акции всё было прописано, но я ж их не прочла.И ближайший платёж - это плата за подписку. Написала Алексею, что не хочу платить эти деньги, т.к. подписку я уже отключила и заново подключать не буду. Алексей быстро решил мой вопрос и аннулировал комиссию. Спасибо большое Алексею за быстрое решение вопроса и за его вежливость! Из чата приходилось несколько раз выходить, т.к. я была на работе, но как только я заходила снова - Алексей сразу был готов к диалогу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Как решает проблемы с переводами Совкомбанк
Делала перевод с карты Совком банка на карту другого банка. Произошла какая-то ошибка, деньги ушли, но на другую карту не пришли. Я позвонила в банк, сообщила о проблеме...
Обращение в чат
Доброго времени суток, всем! Хочу рассказать про помощь оказанную мне в чат-поддержке банка «Совкомбанк». 25.03.2025 г. примерно в 16.00 я составлял справку о доходах за 2024 г...
Классное обслуживание
Хочу выразить искреннюю благодарность Совкомбанку за оперативную и профессиональную помощь в получении выписки по кредиту. Мне понадобился этот документ для личных целей, и я...
Выписка по счету
Я только,что через чат в приложении Совкомбанка получила помощь,как через мобильное приложение заказать выписку по счёту, мне нужно ознакомиться с выпиской, так как на счёте арест...
О задолженности по карте Халва
Хочу поблагодарить службу поддержки чата в мобильном приложении Совкомбанка, воспользовалась неоднократно заемными деньгами с карты Халва и не смогла найти общую сумму...
Помощь сотрудника
27.03.25 Внесла платёж не на тот счёт. 18-59 Обратилась в чат о переносе суммы на нужный мне счёт. Мария С-на быстро поняла суть вопроса и подключилась к решению проблемы. На...
Обращение в Совкомбанк
Обратился в чат Совкомбанк... 27 марта 2025 ...С вопросом об отключение пакета страхования , оператор И-н Александр быстро мне все объяснил и рассказал , в итоге обращение было...