Бездействие

26.03.2025 12:21
299
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 20.03.25 было составлено обращение #2322283. 28.03.25 пришел ответ, что вопрос решен, обращение закрыто. Но вопрос НЕ РЕШЕН !!! Со стороны банка заблокированы входящие переводы по СБП по моему номеру, во всех банках написано, что получатель в этом банке не найден. Мне советовали переводить по номеру карты - почему я и мои знакомые должны платить бешенные комиссии, чтоб осуществить перевод, особенно мне со своего счёт одного банка на другой??? Советовали обратиться в банк отправителя, якобы проблема с их стороны - т.е Сбербанк, Т-Банк, МТС, озон, альфа банк, ВТБ, Ренесанс, Кредит Европа банк сговорились против меня ??? Читая отзывы, именно в Газпроме это частая проблема, зачем отправлять искать проблему в другом банке? Удачное отношение к премиальным Клиентам !!! А еще когда я говорю мне срочно нужно оплатить покупку, мне рекомендуют попробовать оплатить картой другого банка! Может уже прямо будете говорить, что нужно отказаться от услуг вашего банка и перейти на обслуживание в другой ???

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-28T14:21:32+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали при обслуживании. Ранее в банке действовал технический сбой по входящим переводам через СБП. Ошибка была устранена. В случае сохранении проблемы, просьба предоставить через форму [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь»[/URL] скриншот ошибки, а также указать дату и время совершения операции. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
4 944
отзывов
4 686
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Реферальная программа

Оценка 5

Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы... Читать полностью

03.04.2025

Получение информации о кешбэке

Оценка 5

Здравствуйте! Перед открытием карты банка Газпром хотела уточнить точные условия получение кешбэка 35%. Выбрала способ консультации в соц.сети чеез оператора. Меня очень обрадовало... Читать полностью

02.04.2025

Быстро ответили на вопрос и помогли

Оценка 5

Доброго всем дня. 31.03.2025 в 14:12 по местному времени в соц.сети задала вопрос, который меня интересовал. А именно: условия компенсации покупки. Уже через одну минуту я... Читать полностью

02.04.2025

Всё прошло быстро, понятно и удобно

Оценка 5

Пришла в отделение Газпромбанка 01.04.2025 по адресу Санкт-Петербург, проспект Науки 14к1 для выпуска новой дебетовой карты, чтобы далее открыть накопительный счет. Пришлось минут... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

31.03.2025 в 09:50 по ульяновскому времени у меня состоялась встреча с представителем газпром банка С-ым Алексеем А.  Хотел бы выразить благодарность Алексею за то что рассказал... Читать полностью

31.03.2025

Акции и счета

Оценка 5

Добрый день. Как-то открыл здесь накопительный счёт из-за выгодных условий, сейчас жду, чтобы прошли 3 месяца, чтобы открыть снова с приветственной ставкой. Узнал про акцию, что... Читать полностью

30.03.2025

Консультация

Оценка 5

28.03.2025 я обратилась в офис Газпромбанка по адресу Дегтярный пер. Дом 11 для консультации по начислению кэшбека, была дана отличная консультация специалиста. Сотрудница проявила... Читать полностью

29.03.2025