Быстрое решение моей проблемы

26.03.2025 12:35
392
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пишу всем как в Альфа Банке решили мою проблему.

Заказал, оформил и получил дебетовую карту Альфа Банка. 

Заказал по тому, что на карту при пользовании идет солидный кеш, не нчисляется комиссия за многие платежи .

Можно копить с выгодой.

Карту доставил вежливый куръер,объяснил и помог разобраться с основными моментами пользования картой. Мне только осталось верифицироваь электронную почту.Но это мне сделать не удавалось, так как не приходили сообщения на указанную в личном кабинете почту. Несколько раз обновлял страницу сайта банка, смотрел в спаме. 

 Все без результата.26 марта рано утром в 7ч 30мин обратился в поддержку банка на сайте.

 Задал прямой впрос:Почему не приходят сообщения из банка?

 Мне очень быстро ответил оператор Арина.

 Предложила прислать адрес моей электронной почты и сделать новый запрос на верификацию.

 В результате все получилось. Так же Арина предложила обновить страницу  Банка. Там после этого появилась верификация.

 Вопрс Арина решила быстро, профессионально, без заморочек

 Я выразил Арине блогодаоность и решил отставить отзыв.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T16:17:10+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
user-597221321439
2025-04-01T12:25:41+03:00
Мне оператор Альфа Банка сказал, что за отзыв мне положен гонорар.Как его получить
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-30T09:56:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 564
отзывов
42 809
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

Решила узнать, будет ли какая то комиссия за оплату, если я буду оплачивать услуги ЖКХ отсканировав QR код с бумажной квитанции. 21 марта в 19:00 обратилась с таким вопросом в... Читать полностью

01.04.2025

Кэшбэк на бонусном счете

Оценка 5

Решила узнать сколько может храниться накопленный кэшбэк в разделе баланс, чтобы он не сгорел. 29 марта в 16:36 написала в чат и спустя 5 минут мне ответила оператор Елена. Она... Читать полностью

01.04.2025

Решили проблему очень оперативно

Оценка 4

Я обратилась 31.03.2025 г. в онлайн чат "Альфа-Банка" с вопросом - почему с меня сняли комиссию за услугу, которую я не подключала - Альфа-Чек. Альфа помощник предложил создать... Читать полностью

01.04.2025

Отзывчивая поддержка

Оценка 4

Покупал продукт дня из вкусного календаря во Вкусно и точка 6, 13, 20, 27 декабря и мне должны были начислить 100% кэшбэк за эти покупки 10 января, но по итогу кэшбэк так и не... Читать полностью

01.04.2025

Решение вопроса в Альфа банке

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы написать о консультации в чате Альфа банка, которая была 26 марта 2025 в 10:50. Меня интересовала покупка с кэшбэком в одном из магазинов - партнёров Альфа... Читать полностью

01.04.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 4

Не так давно оформила дебетовую карту, с доставкой на дом сотрудником. Сотрудник всё оформил, но забыл упомянуть о том, что к карте подключены платные уведомления ( альфа чек... Читать полностью

01.04.2025

Изменения в начислениях кэшбэка в сервисах с февраля 2025 г., какие они, чат подсказал

Оценка 5

Здравствуйте!Я как пользователь дебетовой карты Альфа-карта,всегда слежу за любыми изменениями в ней и вот услышав от коллег,которые тоже являются клиентами банка и получив... Читать полностью

01.04.2025