Благодарность за консультацию Анастасии

26.03.2025 13:34
194
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 марта 2025г. примерно в 13:00 я обратилась в чат в моём личном кабинете Совкомбанка с вопросом о годовой подписке "Халва.Десятка". В чате М-на Анастасия мне быстро, профессионально и подробно объяснила суть подписки "Халва.Десятка". Я получила информацию по своему вопросу в полном объёме. Огромное СПАСИБО М-ной Анастасии!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T15:06:33+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу Анастасии? Какую информацию вам озвучил сотрудник банка в рамках консультации? Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-198215973028
2025-04-02T15:17:58+03:00
Сотрудник банка озвучил мне все преимущества подписки "Халва.Десятка". Кроме того, я получила информацию о том, что через год оплаченная сумма возвращается. Но годовую подписку надо будет опять оплатить. Оплачу обязательно, т.к. эта подписка даёт возможность делать покупки в магазинах не являющихся партнёрами "Халвы" с рассрочкой. Всем знакомым рекомендую "Халву" с подпиской "Халва.Десятка"!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-27T11:09:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
9%
решено проблем
21 154
отзывов
20 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка К-ва Федора за полноценную консультацию. 28.03.25 года в 9.00 я обратился с вопросом о возмещении баллов по транзакциям при покупке по... Читать полностью

28.03.2025

Пояснили про расчетный период подписки «Халва Десятка»

Оценка 5

Подключила подписку Халва Десятка 3 февраля 2025г, а мне написали, что мой расчетный период с 21 февраля по 21 марта 2025 г. Поэтому я не могла разобраться, когда снимается плата... Читать полностью

27.03.2025

Быстро и просто

Оценка 5

Только что писала отзыв на Банки.ру про Совкомбанк и мне понадобился номер договора в Совкомбанке. Последние обновления приложения Совкомбанка мне не нравятся, раньше все было... Читать полностью

27.03.2025

Вопросы по списанию за услуги халва десятка

Оценка 5

В офисе списали ошибочно за услугу халва Десятка. Деньги вернули, но ещё в личном кабинете увидел что списали за погашение кредита эту же сумму. Обратился в чат бот....в переписке... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудника чата

Оценка 5

27 марта 2025 г в два часа дня обратилась в чат приложения для уменьшения лимита по карте рассрочки. Ранее я уже обращалась с этой целью в так. Но мне не только его не уменьшили, а... Читать полностью

27.03.2025

Вопрос по рассрочке

Оценка 5

Обратилась в чат онлайн по вопросу рассрочки( салон где покупала технику не подключили пакет чтоб подключилась рассрочка на 10 месяцев)Консультант К-ов Эрнест помог решить вопрос и... Читать полностью

27.03.2025

Отказ от подписки "Халва.Десятка"

Оценка 4

Добрый день. Отказалась от подписки "Халва. Десятка". Обнаружились некоторые "сюрпризы" от банка, а именно непонятный пересчет графика платежей, который к тому же некорректно... Читать полностью

27.03.2025