Я обратилась в Т-банк с просьбой заблокировать съём денег с карты дочки в пользу оплаты подписки Яндекс плюс, которую она не оформляла. Достучаться до Яндекса через чат-ботов оказалось нереально. Общение с ботом не дало результата. Я предпочитаю общение с живыми людьми, которые сразу могут дать ответ и пояснить ситуацию. И я решила попробовать обратиться в службу поддержки банка. В 10:16 25.02.2025 мне в чате ответил Радик и помог разобраться в ситуации менее чем за 3 минуты. Предложил заменить дочке карту, чтобы избежать последующих списаний и сказал, что банк постарается вернуть списанные с её счёта 2 платежа по 399 рублей. Карту доставили на следующий же день и в момент активации денежные средства были зачислены на счёт моей дочери. Я в восторге! Всё чётко, быстро и слажено. Огромная благодарность за отзывчивость ☺️и за общение с живыми людьми 🙏
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо огромное Владе за помощь
Я написала в чат 29.03.2025 в 19:04, и мне ответила Влада. У меня возникли вопросы о подключенной дополнительной подписки «Касперкий». Я попросила специалиста о помощи, поскольку...
Возврат денежных средств (оспорит операцию)
Обратился в Т банк, нажав кнопку оспорить операцию. В чат мне написал представитель банка, просил предоставить доказательства неисполнение обязательств. Я покупал авиабилеты через...
Оспаривание списание за подписку
У меня были списания за подписку, о которорых я не знала, когда обнаружила была сильно расстроена. В мобильном приложении Т-банка есть возможность оспорить перевод или списание...
Банк запросил дополнительные сведения. В связи с "подозрительными" операциями
Сегодня утром пришло сообщение от Т-Банка о предоставлении уточнений по банковским операциям. Я использую дебетовую карту для оплаты товара. Так как это довольно удобно, в отличии...
Помогли вернуть деньги!
Спасибо команде т-банка за быстрое решение проблем. Списались деньги за подписку, которую я не оформлял, после обращения в поддержку в течение слудющего деньги вернулись на счёт...
Помогли с возвратом средств
Сняли деньги за подписку, причем дважды за одну и ту же, хотела связаться с поддержкой, чтобы отменить подписку и вернуть денежные средства, но в приложение не было поддержки, как...
Решение возврата по сервису Premium
Здравствуйте, решила обратиться в онлайн поддержку сервиса T-bank 13.03.2025 по вопросу возврата денежных средств за списание сервиса Premium. Откликнулся оператор Артём в 15:32...