Помогли быстро пополнить карту

26.03.2025 21:01
193
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.03.2025 в 11.25 находясь в магазине надо было срочно пополнить карту ВТБ из карты Совкомбанка "Халва", но операция не удалась, попробовала перевести в другой банк "Озон", тоже не сработало. Из магазина позвонила оператору в Совкомбанк за разъяснениями по поводу неудавшейся операции. Х-ва Марина вежливо и спокойно объяснила мне, что в данный момент производятся технические работы и принеся извиненения в мой адрес, попросила подождать с переводом денежных средств. Хотя покупку пришлось отменить, из-за недостаточности суммы на карте, успокоилась, что это временная мера. После обеда спокойно перевела нужную мне сумму. Спасибо Марине за спокойствие и вежливость и быстрое решение моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-02T15:57:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-27T10:49:06+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
9%
решено проблем
21 154
отзывов
20 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Как решает проблемы с переводами Совкомбанк

Оценка 4

Делала перевод с карты Совком банка на карту другого банка. Произошла какая-то ошибка, деньги ушли, но на другую карту не пришли.  Я позвонила в банк, сообщила о проблеме... Читать полностью

28.03.2025

Обращение в чат

Оценка 5

Доброго времени суток, всем! Хочу рассказать про помощь оказанную мне в чат-поддержке банка «Совкомбанк». 25.03.2025 г. примерно в 16.00 я составлял справку о доходах за 2024 г... Читать полностью

28.03.2025

Классное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Совкомбанку за оперативную и профессиональную помощь в получении выписки по кредиту. Мне понадобился этот документ для личных целей, и я... Читать полностью

28.03.2025

Выписка по счету

Оценка 5

Я только,что через чат в приложении Совкомбанка получила помощь,как через мобильное приложение заказать выписку по счёту, мне нужно ознакомиться с выпиской, так как на счёте арест... Читать полностью

27.03.2025

О задолженности по карте Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки чата в мобильном приложении Совкомбанка, воспользовалась неоднократно заемными деньгами с карты Халва и не смогла найти общую сумму... Читать полностью

27.03.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

27.03.25 Внесла платёж не на тот счёт. 18-59 Обратилась в чат о переносе суммы на нужный мне счёт. Мария С-на быстро поняла суть вопроса и подключилась к решению проблемы. На... Читать полностью

27.03.2025

Обращение в Совкомбанк

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанк... 27 марта 2025 ...С вопросом об отключение пакета страхования , оператор И-н Александр быстро мне все объяснил и рассказал , в итоге обращение было... Читать полностью

27.03.2025