Добрый день! Столкнулась в Новикомбанке с такой проблемой: раньше карта была зарплатная, но я поменяла работу и зарплатный банк соответственно. Каждый раз открывая кошелек видела эту карту, но как-то руки не доходили ее закрыть, а тут решила позвонить и отказаться от карты. Позвонила на горячую линию, но сотрудница мне сказала, что закрытие карты невозможно, потому что по карте есть задолженность за оплату смс за несколько месяцев. Попросила сотрудницу зарегистрировать претензию, т.к. картой не пользуюсь. Через несколько дней мне позвонили из банка, извинились и сказали, что вся задолженность списана и оплачивать ничего не надо. Спасибо сотрудникам за помощь, ситуации бывают разные и решение споров многое говорит о банке!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ
Благодарю за разъяснения
Стал клиентом банка, в организации где на данный момент работаю это зарплатный банк. Видел, что по выданной карте был кешбек, но не мог разобраться в условиях. Позвонил на...
Получение зарплатной карты
В феврале поменял работу на который зарплатным банком стал банк Новиком раньше и не слышал про такой, в кадрах сказали что карту может привезти менеджер на завод или сам забрать в...
Свой отзыв оставляю про бонусную программу новикомовской карты
Раньше слабо пользовалась этоими бонусами. Как-то медленно-долго они копились и хватало только на покупку какого-нибудь сертификата в Санлайт или Озон. Когда звонила в Новиком...
Категории кешбека
Добрый день. Я уже 2 год пользуюсь картой Новикома, получаю кешбек за покупки. И считала, что имею свою выгоду. И тут я поехала в Новиком на Профсоюзную, 78 восстанавливать карту...
Все меняется к лучшему
Хочу поделиться своим опытом обслуживания в этом банке. За последнее время увидел, что банк стал заботиться о своих клиентах. Сделали кешбек 5% на супермаркеты, приложение...
Благодарность
Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения...
Работает отлично и банк, и приложение
Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует...