Плохая работа с бонусам сберспасибо, хамское отношение к постоянному клиенту
К сожалению, пришлось столкнуться с такой ситуацией. Я постоянный клиент Сбербанка и пользуюсь (пользовалась теперь видимо) их картой, в марте не начислялись бонусы сберспасибо, хотя совершила очень много покупок- особенно в технопарке, партнере Сбербанка на 135000. так как сейчас банк перешел на новую систему и каждому надо обязательно зайти 1 числа каждого месяца и выбрать категории для начисления бонусов- не всегда вспоминаешь зайти в приложении и выбрать. Это очень неудобно, необходимо ставить напоминания, так как уведомления от банка не приходят вообще. Служба поддержки на контакт не идет, не пытается решить проблему, которая по сути сделана из руками. На мои просьбы вернуть хоть какую то часть баллов за покупки в марте- категоричное НЕТ. Очень обидно получать такое после активного и длительного пользования данным банком. В марте покупок с их картой было на приличную сумму и ноль бонусов. Очень жаль, что придется пересматривать свое пользование данным банком и выбирать другой, где более лояльны к своим клиентам. На 25.03 они создали заявку о том, что в рамках исключения начислят бонусы. Пол месяца переписка. Сегодня итог- ничего мы вам не начислим, пишите нам дальше в наш чат бот. И совет дали- будильник себе поставьте - чтобы подключать категории. Вот это хамство! Вот это клиентоориентированность ! Буду думать куда переводить зарплатную карту, и каким банком пользоваться - после этого отношения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Вход в приложение заблокирован, звонки по номеру телефона не проходят
Нахожусь за границей, заблокирован вход в приложение СберБанк, при попытках дозвониться по номеру телефона - либо не берут трубку, либо звонок сбрасывается. Никакого другого канала...
Решение проблемы
Блокировка «СберБанк Онлайн» без предупреждения! Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией: являюсь зарплатным клиентом СберБанка, активно пользуюсь их кредитной картой, но при...
Сбербанк онлайн - блокировка личного кабинета за границей
Добрый вечер, похоже пользоваться приложением, или веб-версией за границей уже нельзя. Я пытался перевести 8500 р, и мой перевод заблокировали. Ладно, бывает, я и не жду чудес...
Снятие блокировки
Здравствуйте, являюсь клиентом банка на протяжении более 10 лет, не думала, что перестану им быть, но по порядку. Прилетел блок по 115 ФЗ, за перевод крупной суммы мне. Запросили...
Спасибо за помощь
После того,как был заблокирован СберБанк Онлайн,обратилась за помощью в поддержку на банки.ру.Через некоторое время мне перезвонили и после нескольких вопросов доступ...
Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!
Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой...
Благодарность
Здраствуй банки.ру хотелось выразить вам огромное благодарность за такое столь хорошее приложение которое хорошо сделано в деталях и грузит хорошо Сам банк.ру очень удобный тем...