Перевод не осуществлен

26.03.2025 22:22
180
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

25 марта 2025 года я перевела 15000 рублей по номеру телефона клиенту Т- банка за покупку стройматериалов. Карту заблокировали, деньги не получены получателем и не возвращены обратно. На звонки в банк, отвечают, что необходимо проверить платёж. В течении всего вчерашнего дня я объясняла, что деньги были отправлены за материалы моему соседу по даче, но деньги зависли в банке. Сегодня вообще сказали, что нужна еще неделя для какой-то проверки и ко мне приедет сотрудник, он меня сфотографирует и я должна показать свой паспорт. Я уже не могу доверять непонятно каким сотрудникам, потому что ситуация выглядит чрезвычайно абсурдной. Если я утверждаю, что я пересылаю деньги не мошенникам, зачем ко мне приезжать и фотографировать? Складывается впечатление, что банк намеренно задерживает у себя деньги, используя, как предлог, борьбу с мошенниками. Бежать надо подальше из этого банка

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-26T22:40:33+03:00
Здравствуйте. Если операция кажется нам подозрительной, мы приостанавливаем ее для проверки. Иногда назначаем встречу для дополнительной идентификации. Делаем это в целях безопасности. Не всегда можем завершить проверку в короткий срок. Разберемся в ситуации. По готовности обновим ответ на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,89
средняя оценка
0%
решено проблем
15 952
отзывов
15 800
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Работа банка по оспариванию операции и возврат денежных средств

Оценка 5

Необходимо было срочно купить онлайн некоторые товары для животных. На привычных сайтах (озон, WB) данный товар закончился. Товар был найден на сайте. 15.03. товар был заказан и... Читать полностью

21.03.2025

Хочу поблагодарить за возврат средств

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о подержке Т-банка как они оперативно возвращают средства и отвечают по любому вопросу.22.07.2024 Случилось такое что триколор списало 299р за пробную... Читать полностью

20.03.2025

Спасибо оператору, Анастасии

Оценка 5

Выражаю свою бесконечную благодарность в помощи решения вопроса о возврате денег. И, казалось бы, сами оплошали, но помощь Анастасии и лояльность банка помогли вернуть мне... Читать полностью

16.03.2025

Хочу поблагодарить оператора Дарью

Оценка 5

Спасибо большое за помощь в переводе денежных средств👍☺️  У меня была проблема в том что карта дебетовая заблокирована, а я сделала крупный перевод со счета другого банка. И... Читать полностью

15.03.2025

Спасибо Т-Банку

Оценка 5

Вчера я заплатил за продление использования приложения О*** 1 600 руб и мой сын (живет отдельн, но О*** мы используем на двоих) также оплатил тот же аккаун. Узнав об этом я... Читать полностью

13.03.2025

Это лучший банк

Оценка 5

лучший Банк с профессионалами, быстрые ответы, скоростное решение проблем клиента, клиентоориентированность 200%. Это проверено времене, я просто держатель дебетовой карты, не... Читать полностью

12.03.2025

Лучшая поддержка в банковском секторе РФ

Оценка 5

Совершил случайный перевод средств с дебетовой на кредитной карту и с полным лимитом, обратный перевод по правилам банка должен быть с комиссией. При обращении в чат поддержки... Читать полностью

10.03.2025