Хотела узнать условия рассрочки и быстро получила исчерпывающий ответ

27.03.2025 00:03
510
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В 23:40 26.03.2025 обратилась в чат мобильного банка с вопросом об условиях оформленной через партнёра рассрочки. Я попросила рассказать, где можно отслеживать выполнение условий 5х10, чтобы сохранить беспроцентную рассрочку, и какие платежи засчитываются.

Уже в 23:43 (через 3 минуты с момента запроса) подключился специалист, Ю. Станислав, а в 23:46 я получила исчерпывающий ответ-инструкцию, куда нажать, что посмотреть. А также предложение по доп.кредитованию от банка.

Хочу поблагодарить за понятные инструкции, быстрый ответ, вежливость и отсутствия давления по дополнительным предложениям. Это очень приятно и повышает лояльность. А понятный интерфейс приложения радует

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-27T10:43:31+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
9%
решено проблем
20 890
отзыва
20 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Рассрочка

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат по поводу того, что не могла понять, почему в графике ежемесячных платежей стоит сумма для списания за годовую опцию "Халва десятка", хотя я её отменила и... Читать полностью

27.03.2025

Запрет на кредит

Оценка 5

 27.03.25 в 9-42 обратилась в чат с вопросом о поступающих звонках из совкомбанка, в которых говорилось, что я начала оформлять заявку на кредит. Дело в том, что я ничего не... Читать полностью

27.03.2025

Рассрочка - это развод

Оценка 5

В декабре 2024 года оформил в магазине рассрочку на товар. При этом кредитный специалист оформил кучу дополнительных услуг. Набегался по офисам Совкомбанка пока вернул деньги за... Читать полностью

27.03.2025

Обращение по поводу прекращения действия страхования

Оценка 4

Обратилась 25.03.2025 около 9 утра с заявлением об отказе от страхования жизни и здоровья оформленной в процессе оформления кредита. О которой , к слову сказать, меня при... Читать полностью

26.03.2025

Вопрос по кредиту Хоум Банка, который перешел в обслуживание Совкомбанка

Оценка 5

26.03.2025 в 4 утра написала в чат с банком через приложение Совкомбанка для уточнения своего вопроса. Задала вопрос как мне правильно и без комиссии оплатить свой кредит в... Читать полностью

26.03.2025

Ошибочный перевод

Оценка 5

Вчера переводила сыну деньги. Хотела с копилки перевести,но списалось с заёмных средств. По вновь введенным тарифам банка комиссия за такую операцию составляет 399 р. Я сразу же... Читать полностью

26.03.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

26.03.25 в 12:24 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка по карте Халва, с вопросом о восстановление графика платежей после ошибочного подключения, затем сразу же... Читать полностью

26.03.2025