14 марта получила уведомление, что по кредитной карте уменьшили лимит. Кредиток у меня две, чаще пользуюсь второй , с кэшбэком. Поэтому решила закрыть эту карту, раз уж и лимит уменьшили. Но увидела в истории, что месяц назад было списание комиссии за обслуживание карты. 18 марта обратилась в чат с вопросом- можно ли вернуть эту комиссию в связи с закрытием карты? Ответила Мария, посоветовала написать обращение в банк . Обращение написала и буквально в течении 30 минут получила ответ на обращение с положительным решением. Комиссию мне вернули, карту закрыли. Потом опять написала в чат, чтобы закрыли и кредитный счёт этой карты. Наталья, которая мне ответила, дала некоторые разъяснения по этому поводу и помогла закрыть счёт карты. Девочки - Мария, Яна, Наталья - спасибо за оперативность и помощь в решении моего вопроса. Кстати, уже не первый раз обращаюсь в чат и всегда получаю быстрые и доступные ответы .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Минимальный платёж
Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне...
Разъяснения по поводу долга на кредитной карте
28.02.2025г. в 6:53 обратился в онлайн-чат Альфа-банка за разъяснениями по поводу отображения долга по кредитной карте, хотя необходимую сумму я внёс на карту вовремя. В 6:58 к...
Альфа Банк решил проблему
Здравствуйте! Решила оформить дебетовую карту себе и дочке . Обратилась в онлайн чат . В нем все очень просто , зашли а приложение и сразу нажали на чат , где буквально сразу к...
Получение кредитной карты 365 без %
26 августа 2024 года я обратилась , через чат онлай банка в службу поддержки. Было необходимо закрыть кредитную годовую карту, так как не было в ней уже нужды. Сотрудник...
Ненавязчивая инструкция сотрудницы офиса (и при этом точная!); верное и быстрое предоставление информации в чате Альфа-банка
14 марта сего года, обратился в чат по поводу вопроса - рацион на снятие наличных до какой даты действует? (по кредитке) Ограничения было по сумме в месяц и у меня был вопрос...
Альфа Банк вернул деньги за комиссию по обслуживанию кредитной карты
Решили вопрос с возвратом очень быстро. Я объяснила сотруднику, что меня никто не уведомил о наличии комиссии по кредитной карте, и тк комиссия берется за год вперёд, а карту я...
Решили проблему со снятием наличных с кредитки
17.03.2025 необходимо было снять деньги с кредитной карты Альфа банка. Но, к удивлению, снятия наличных не получилось, т.к банкомат выдавал ошибку проведения такой операции...