Разъяснения по поводу долга на кредитной карте

27.03.2025 06:27
141
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

28.02.2025г. в 6:53 обратился в онлайн-чат Альфа-банка за разъяснениями по поводу отображения долга по кредитной карте, хотя необходимую сумму я внёс на карту вовремя. В 6:58 к диалогу присоединился сотрудник - Дарья, после чего в подробностях было объяснено, почему так произошло и что задолженность вскоре должна исчезнуть, как собственно и произошло позже в этот день. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-30T11:01:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
51 979
отзыва
50 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате

Оценка 5

22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10... Читать полностью

24.03.2025

Кредитный лимит

Оценка 4

Доброго дня. 18 марта в 17:24ч я общалась в чате с оператором Анастасией. Дело в том, что альфа банк прислал смс, что у меня будет снижение кредитного лимита по кредитной карте с... Читать полностью

22.03.2025

Объяснение расчёта процентов по кредитной карте

Оценка 5

25 декабря 2024 обратилась в чат банка, чтобы узнать, как расчитываются % по кредитной карте, если не внести деньги до окончания льготного периода (к тому моменту 60 дней льготного... Читать полностью

22.03.2025

Обращение для закрытия кредитки

Оценка 5

20 марта обратилась в чат поддержки в приложении "Вместе" для закрытия банковской карты на счете, поскольку закрыла долг и кредитка больше не нужна. Приятная сотрудница Ева... Читать полностью

21.03.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Ежемесячно у меня списывали с кредитной карты непонятные комиссии. Написала в чат-онлайн приложение 21 марта 2025г. Попросила отключить все услуги, которые были... Читать полностью

21.03.2025

Отзыв

Оценка 5

15 марта, 2025 года я обратилась в чат к оператору с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте (увеличился он автоматически), девушка Юлия была очень любезна и за быстрое время... Читать полностью

21.03.2025

Быстрая консультация и решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отставить положительный отзыв по моему обращению в чат Альфа Банка в приложении. В данный момент занимаемся ремонтом квартиры, тк покупка материалов, оплата... Читать полностью

21.03.2025