Хочу выразить благодарность за быстрое положительное решение вопроса о некорректном начислении суммы повышенного кешбэка. Я обратилась в чат поддержки 26.03.25 в 20.20. Сразу со мной соединилась Светлана, объяснила причину возникновения моей проблемы и передала этот вопрос на рассмотрение другому оператору. Утром в 6 часов я получила сообщение в чате от Анны. Она рассмотрела досконально все и мой вопрос был решён. Спасибо за понимание. Прилагаю скрины диалога.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Отличная онлайн поддержка
27 марта 2025 года, в 22:16 Хотел заказать карту озон банка в пункт выдачи, найти при оформлении не мог, решил обратиться в чат банка с данной проблемой. Ровно через минуту, ко мне...
Повышен лимита озон-карты
Огромная благодарность оператору Ирине за оперативную помощь в решении вопроса! У меня был самый минимальный тариф по озон-карте и сегодня оказывается я превысила на ней лимит. Мне...
Кэшбэк за невнимательность
22 марта 2025 г. оплачивал покупки из выбранной для начисления кэшбэка категории - Супермаркеты (возврат 5%). После обработки покупок с удивлением обнаружил отсутствие начисленного...
Платежи за ЖКХ в озон банке
29 марта в 09.17 я обратился в онлайн чат озон банка с просьбой объяснить мне как и где в мобильном приложении озон банка можно сделать платежи по ЖКХ так как сам не смог найти где...
Моментальная поддержка в чате
Было необходимо узнать как пополнить виртуальную карту через банкомат. Решил попробовать для решения образовавшейся для меня проблемы онлайн чат. Описал вопрос. В течении минуты...
Проконсультировали по вопросу выпуска детских карт в дополнение к основной дебетовой
28 марта сего года я обратилась в чат банка с вопросом, могу ли я в дополнение к своей имеющейся дебетовой карте ОЗОН заказать выпуск детских карт, которые были бы привязаны к моей...
Служба поддержки
В приложения Озон банка, по программе лояльности,в марте у меня была категория кешбека косметика.Я сделал в этом месяце две покупки в магазине косметики "улыбка радуги",но кешбек...