Альфа-банк - большая организация и в ней тоже возможны ошибки или сбои.
19.02.25 у меня почему-то (видимо, из-за сбоя) включилась ненужная мне услуга "альфа-чек" (как я понял, SMS информирование об операциях по карте) по одной из кредитных карт. 19.03.25 списалось 159 руб. Я обнаружил это спустя неделю, 26.03.25, вечером.
И тут же позвонил в колл-центр.
Сотрудник Никита внимательно меня выслушал и составил обращение А25032614548.
Деньги вернулись в течение 5 минут.
Это уже не первый случай быстрой реакции.
Ставлю Альфа-банку твёрдую пятёрку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули страховку
31 марта 2025 года обратилась в службу поддержки по поводу списания денежных средств по услуге "страхование владельца кредитной/потребительской карты". Оператор ответила буквально...
Снижение кредитного лимита
18 марта мне пришло смс оповещение от Альфа банка что он снижает с 23.03 мой кредитный лимит карты до 10 тыс рублей, это меня огорчило и удалило , ведь картой я пользуюсь , и...
Минимальный платёж
Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне...
Решили проблему с комиссией
Обратилась в онлайн-поддержку после того, как столкнулась с проблемой списания комисси. Сообщение о списании пришло только после проведения операции по переводу денежных средств...
Оперативный возврат средств
Мне подключили услугу альфа чек на кредитную карту которой я не пользовался более двух недель , без моего ведома , но при обращении в онлайн чате оперативно решили вопрос и вернули...
Разъяснения по поводу долга на кредитной карте
28.02.2025г. в 6:53 обратился в онлайн-чат Альфа-банка за разъяснениями по поводу отображения долга по кредитной карте, хотя необходимую сумму я внёс на карту вовремя. В 6:58 к...
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
14 марта получила уведомление, что по кредитной карте уменьшили лимит. Кредиток у меня две, чаще пользуюсь второй , с кэшбэком. Поэтому решила закрыть эту карту, раз уж и лимит...