Не могут восстановить доступ к мобильному банку
Недавно получил дебетовую карту банка.
При попытке зайти в мобильный банк выдает ошибку, код ошибки 4016.
Оставлял несколько заявок, каждый раз со стороны тех. поддержки одно и то же - подождите пару дней, все исправим, когда приходит ответ - доступ заблокирован, позвоните на горячую линию банка. В очередной раз мне сообщили, что доступ к мобильному банку заблокирован, якобы из-за того, что либо давно не заходил, либо заблокировал доступ сам, и для восстановления доступа требуется кодовое слово, которое я не помню, и не помню, было ли выдано оно вообще, так как до получения дебетовой карты когда-то давно я заполнял договор на потребительский кредит, и не припомню, чтобы там был такой пункт. В любом случае, доступ мне так и не восстановили.
Пробовал разные способы входа, по номеру договора, по номеру карты, по паспорту, через мобильное приложение, через онлайн-банк - ничего не помогает.
Как итог - карта банка есть, при выдаче карты моя личность подтверждена, доступа к мобильному банку нет, соответственно услугами банка пользоваться не могу, тех. поддержка работает по замкнутому кругу.
Не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом
31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
Благодарность Кети Пачулия ОТП банк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех...
Благодарность сотруднику
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
Отличный банк
Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту...
Комиссия
Клиентом банка являюсь примерно год. Были и кредитные карты и дебетовые(сейчас есть). 9 октября открыл карту Максимум Лайт Мир соблазнившись на рекламу. Согласно рекламе карта...
Банк, который спас при оплате доставки еды и не оставил меня голодным на даче
Всем привет! Хочу выразить спасибо Банку! Выходные, жара, Подмосковье, вечер, застрял на даче, наличных с собой 0 рублей и ближайший магазин далеко, но много пластиковых карт...