Не могу получить дебетовую карту
В январе 2025 года решил открыть новую, широко рекламируемую карту "МТС-Деньги" от Экси Банка. Открыл без проблем, но нюанс в том, что привязал ее к номеру телефона, отличного от номера, к которому привязана карта МТС Банка. С неделю карта проработала, потом прилетела блокировка ЛК МТС. Начались долгие попытки решения проблемы. Ни в салоне-магазине, ни на ГЛ обоих Банков ничего толком объяснить не могли. Примерно через неделю удалось выяснить, что номер телефона обязательно должен быть одинаковым! Нигде про это сказано не было. Далее еще интереснее: изменить номер в Экси Банке невозможно технически! Изменить можно только в МТС Банке, что меня категорически не устраивает. Экси Банк посоветовал временно изменить номер в МТС Банке, после чего ЛК разблокируется, потом закрыть новую карту Экси, поменять номер обратно и через 31 день выпустить еще раз карту уже на другой номер. Что я и проделал. Однако, когда через месяц попытался получить новую карту Экси Банка, то ничего не вышло. Система не дает выпустить ее ни на один, ни на другой номер телефона! Выдается ошибка. Сотрудники салона отправили составлять обращение на ГЛ. С тех пор было составлено несколько обращений, результата нет. Карту получить не могу. Один раз предложили сгонять в Петербург (!!!) и попытаться решить вопрос в офисе, который один на всю Россию!!! Всё это длится уже около месяца, результат нулевой. Уже пожалел, что связался.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...