В кратчайшие сроки решили нестандартный вопрос

27.03.2025 16:54
256
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в поддержку приложения 27.03.2025 года. Ко мне был прикреплена менеджер Алина. Она очень быстро предоставила перечень информации, которую нужно предоставить для решения моего вопроса. Также оперативно уточняла важные мелочи.

Обращалась по нестандартному вопросу: положила через банкомат Т-банка деньги на карту другого банка (Сбер). Деньги не поступили мгновенно (как это обычно бывает). 

Т.к. у банка установлен определённый срок зачислений средств на карты стороних банков, подождала максимальный срок - сутки. 

Вопрос решили быстро. Попросили адрес банкомата, время, некоторые цифры номера карты.

После проведённого "расследования", как они сами это назвали, зачислили сумму на карту Т-банка. Вся процедура (от обращения до зачисления) заняла около получаса.

Осталась довольна качественным и оперативным сервисом. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T10:14:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-27T17:18:30+03:00
Здравствуйте. Для нас важно предоставлять оперативную помощь в решении вопросов. Мы вас очень ценим! Благодарим за отзыв :) Простите, что сразу не зачислили деньги.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,92
средняя оценка
4%
решено проблем
12 305
отзыва
12 189
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Уберегли от спреда

Оценка 4

Планировал отпуск в Китай и задался вопросом, как выгодно обменять рубли на юани. Сотрудник банка ошибочно проконсультировал и ввел в заблуждение по поводу снятия наличных из... Читать полностью

27.03.2025

Москва - решение проблемы с работой банкомата

Оценка 4

Пополнял деньги через банкомат т-банка. Положил купюры, лоток закрылся и... банкомат ушел в перезагрузку. Позвонил сразу на горячую линию. Специалист внимательно выслушал, затем... Читать полностью

25.03.2025

Решение проблемы

Оценка 5

День добрый всем. Снимал квартиру по суточно в г. УФЕ на трое суток. Перед заселением было оплачено за трое суток и соответственно залог который всегда имеет место быть при... Читать полностью

24.03.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Дебетовой картой Т-банка пользуюсь много лет. И, на мой взгляд, это один из самых клиентоориентированных банков. Недавно возникла проблема двойного списания за одну услугу... Читать полностью

24.03.2025

Работа банка по оспариванию операции и возврат денежных средств

Оценка 5

Необходимо было срочно купить онлайн некоторые товары для животных. На привычных сайтах (озон, WB) данный товар закончился. Товар был найден на сайте. 15.03. товар был заказан и... Читать полностью

21.03.2025

Хочу поблагодарить за возврат средств

Оценка 5

Хотелось бы рассказать о подержке Т-банка как они оперативно возвращают средства и отвечают по любому вопросу.22.07.2024 Случилось такое что триколор списало 299р за пробную... Читать полностью

20.03.2025

Спасибо оператору, Анастасии

Оценка 5

Выражаю свою бесконечную благодарность в помощи решения вопроса о возврате денег. И, казалось бы, сами оплошали, но помощь Анастасии и лояльность банка помогли вернуть мне... Читать полностью

16.03.2025