Обращались в Модульбанк по вопросу некорректных попыток списания со стороны сервиса Яндекс по карте. Нужно было срочно получить RRN транзакций, чтобы отвязать карту и вернуть средства.
Команда поддержки сработала очень оперативно: утром был создан запрос, в течение нескольких часов нам предоставили номера RRN, а чуть позже - уточнили суммы и даты операций. Благодаря точной и своевременной информации от банка нам удалось решить вопрос с Яндексом и вернуть деньги.
Отдельная благодарность специалистам Анне за внимательное отношение и быструю реакцию - это именно тот уровень сервиса, который ценишь в критический момент.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Модульбанка
Отличный банк для бизнеса
Являюсь постоянным клиентом «Модуль банка» уже 4 года. Часто возникают вопросы , которые моментально решаются в чате банка. 14 марта 2025 г мне необходимо было сформировать акт...
Консультация с технической поддержкой
13 февраля 2024 года обращался с вопросом Как положить деньги на рс, надо было срочно оплатить платёжки, а приходов от клиентов не было. Писал в онлайн чат, мне так удобнее...
Мобильное решение вопроса с МодульБанком
Благодарю за помощь, консультации и быстрые ответы на мои вопросы. Вопрос/ответ за 26.11.2024г. в чате банка: -"Могу ли я в ЛК составить акт выполненных работ в ответ на счёт...
Модульбухгалтерия для предпринимателей
Хочу поделиться опытом работы с Модульбухгалтерией. 11 февраля 2025 года я обратился в чат банка к бухгалтерам с вопросом о проверке отправленных мной самостоятельно платежей на...
Рекомендую Модульбанк, очень оперативное обслуживание и помощь в любых вопросах!
Поздним вечером ( в 22:39) 10 января 2025г. я в своём личном кабинете Модульбанка сформировал Счёт на оплату контрагенту, и увидел,что число в акте от 11.01.2025.Решил узнать в...
Дистанционное получение справок
Необходима была справка о доходах. 27 января 2025 года обратился в чат банка с просьбой подготовить данную справку. Сотрудник банка оперативно ответил на мое сообщение, бесплатно...
Оперативная консультация
Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет...