Лимит по карте

27.03.2025 22:23
352
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. У меня есть кредитная карта в Альфа-Банке, лимит по которому был увеличен за добросовестное пользование. Но у меня пока нет такой необходимости. Обратилась в чат и мне ответил Никита. Огромное ему спасибо, он сразу понял предложил пути решения и решил!!))) выражаю огромную благодарность за его помощь и за профессионализм в своей работе.)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-30T10:23:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 333
отзывов
45 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Обратился 25 марта с вопросом по комиссии за страховку, не знал, что она к меня подулбчена. Специалист быстро объяснил, что за комиссия и помог вернуть ее, точнее все сделала сама... Читать полностью

06.04.2025

Молниеносно решили проблему

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своей историей с Альфа Банком.  Переводил деньги с кредитного счета на карту другого банка. В приложении показало комиссия 0 рублей. Переводил 9000... Читать полностью

06.04.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

Была у меня кредитная карта, не пользовался ей с января. Списалась комиссия, написал в чат с просьбой отменить комиссию и закрыть карту/счет. Отменять комиссию не стали, но карту... Читать полностью

06.04.2025

Комиссия за страховку

Оценка 4

6 апреля 2025 г. в 09:37 написал в чат приложения, чтобы разобраться с непонятной комиссией за страхование. Оператор Дарья проявила профессионализм, оперативно помогла разобраться... Читать полностью

06.04.2025

Списали комиссию

Оценка 5

6 апреля обнаружил, что со счета кредитной карты была списана комиссия, хотя никаких операций не совершал, обратился с вопросом в онлайн-чат в приложении. Мне ответил Вячеслав... Читать полностью

06.04.2025

Отмена годовой комиссии

Оценка 5

4 апреля 25 года я увидел в истории операции списание на годовое обслуживание карты 990 рублей. удивился. Ведь об этом ничего не было сказано или я просто забыл... кинулся смотреть... Читать полностью

06.04.2025

Страховка

Оценка 5

По случайности подключили услугу страхования кредитной карты. Когда пришло время вносить ежемесячный платеж по кредитной карте, увидела списание по страховке. Я ей не пользуюсь и... Читать полностью

06.04.2025