Мой опыт с Альфа-банком

27.03.2025 22:38
236
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно пользуюсь Альфа банком и вот решил оставить отзыв. Был опыт в проекте Свой в Альфе, оформился как самозанятый, подписал документы, появились вопросы, тогда я направился в чат к поддержке чтобы мне смогли помочь. Я написал по поводу своего вопрос и мне ответила сотрудница Анна и оперативно ответила мне на мои вопросы, помогла сориентироваться и направила на своих коллег, которые проконсультировали меня и решили проблему. Хочу выразить огромную благодарность банку и его эрудированным сотрудникам).

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-30T12:36:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат... Читать полностью

04.04.2025

Выплаты за рекомендацию друга

Оценка 4

Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила... Читать полностью

04.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

27 марта списали комисию за услугу "Альфа-Чек" ,о которой не знал  решил оспорить операцию  и почти сразу же мне вернули деньги,  не смотря списали её по условиям обслуживания... Читать полностью

04.04.2025

Решение о комиссии по карте

Оценка 4

Обратилась в поддержку 4.04.25 , из за непонятного для меня списания в виде "комиссия 500р". Так как карта в обслуживание бесплатная, коммисия удивила. При получении карты к... Читать полностью

04.04.2025

Хороший банк быстро помогли с вопросом

Оценка 5

28 октября я написал в чат приложения, чтобы разобраться когда мне придут деньги за принлашенного друга. Хотелось получить деньги по быстрее. Общался с альфа-помощником мне быстро... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо большое за оперативность

Оценка 4

Обращался 27 марта по поводу приложения-хотел узнать как решить проблему, с каждым заходом в приложение-ссылку все вылетало и приходилось вводить номер карты и номер телефона... Читать полностью

04.04.2025

Обращение в банк с оспариванием комиссии за перевод

Оценка 4

День добрый. Второго Августа столкнулся впервые с такой комиссией за перевод, где надо оказывается самому считать комиссию. Я делал перевод в платёжную систему, где работает бот... Читать полностью

04.04.2025