Повысили процент
Плачу ипотеку уже больше года, всегда все вовремя, по ипотеке подключен пакет страхования, что позволяет снизить процент по ипотеке. Подходит время и я снова продлеваю действие страхования, было это 20 января, в феврале прошел платеж, а в марте, приходит смс с информацией о том, что увеличен процент по ипотеке, я зашла в приложение Дом клик, посмотреть что там и вижу, что процент подняли, а по страхованию отображается информация, что не была продлена. Я конечно сразу проверила данные в Сбер онлайн и там указано верно, страховка оплачена и активна, а вот процент по ипотеке все же повышен, далее начала писать и звонить в поддержку, там мне предложили составить обращение и прикрепить чек об оплате, признав, что возникла какая-то ошибка, по срокам озвучили изначально до 14 дней рассмотрение, я периодически звонила и ответ один "обращение в работе" споки не называют и говорят, что потребуется больше времени, так прошел уже месяц. Подошло время платежа по ипотеке (увеличенного конечно) и я решила уточнить что же с разницей в сумме, ну, тут уверенно сказали, что вернут все как только решат проблему, но опять же сроки никто не знает. Данный платеж по моим финансам очень накладный! Как долго мне нужно будет крутиться-вертеться, чтобы точно сумма была и ждать когда же банк все-таки все исправит? Вот правда не ожидала от Сбера такого отношения, казалось это наиболее надежный банк. Попрошу как-то все же ускориться с рассмотрением и быстрее решить данную проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Спасибо за решение проблемы со страховкой
Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что...
Спасибо!
Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи...
Сбербанк всегда на стороне клиента
Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района...
Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск
Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя...
Возврат ставки по IT-ипотеке
Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания...
Отключения пакета Дом клик плюс
Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном...
Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"
В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и...