Доброго времени суток, всем! Хочу рассказать про помощь оказанную мне в чат-поддержке банка «Совкомбанк». 25.03.2025 г. примерно в 16.00 я составлял справку о доходах за 2024 г. Мне потребовалась информация об остатке по моим счетам в банке «Совкомбанк» на момент 31.12.2024 г. Сложность заключалась в том, что один из моих счетов я закрыл в 2025 г. и потому данная информация не отображалась в стандартной справке банка для госслужащих. Я написал в чат Совкомбанка. По началу мне пытался помочь бот, но так и не поняв что мне от него нужно, долго меня не мучал)) и перевел на специалиста по имени «Максим». Сначала он прислал мне ПДФ-файл с информацией по действующим счетам, а по закрытому счету написал, что не получится дать информацию, так как он архивный. На мой вопрос «Что же делать?», через некоторое время он все таки нашел интересующую меня информацию и прислал мне ее в ПДФ-файле. Очень благодарен специалистам Совкомбанка за отзывчивость и неравнодушие в решении моей проблемы!!! :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Работа службы поддержки Совкомбанка
Обратилась в службу поддержки Совкомбанка 02.04.2025 около полуночи (23:48) - не получалось оплатить квитанцию по QR- коду. Достаточно быстро удалось переключиться с чат-бота на...
Обращение по поводу потери карты
30 марта 2025 года в 11 часов утра зайдя в личный кабинет мобильного приложения банка обнаружила, что с кредитной карты произведена оплата на 399 рублей в категории развлечения и...
Вопрос по акции Автокредит с Халвой
Обратился в чат банка 30.03.2025 в 10:30 по Перми. Попросил уточнить продолжительность отчетного периода по указанной акции, отсчет месяца начинается с даты оформления кредита...
Комиссия карты Халва
30.03.2025 утром в чате приложения Совкомбанка обратился с вопросом о начислении комиссии. Менеджер контактного центра З-на Алёна молниеносно решила мой вопрос, за что выражаю ей...
Совкомбанк решил проблему
26 марта 2025 года мною была совершена покупка при помощи банковской карты "Халва" ("Совкомбанк "). Покупка была совершена в магазине-партнёре "Fit service" в г. Брянске...
Все четко по вопросу
29.03 в 22.43 обратился в чат по вопросу годовой подписки Халва 10.Очень понравилось ответ Б-ой Наталии.Это единичные случаи,когда оператор отвечает конкретно по заданному вопросу...
Халва рассрочка на 2 года, рефинансирование
Добрый день , хочу выразить благодарность банку . Перенесла долг по кредитной карте другого банка в совкомбанк, очень хорошие условия , равными платежами плачу рассрочку на два...