Проблема при компенсации покупок баллами
Возникла следующая ситуация - 25.03.2025 года, мною было сделано 2-е покупки на суммы:
1. 17 650 рублей (МСС 8043);
2. 2 880 рублей (МСС 5912).
Дебетовая карта с окончанием на 2713.
Списание обеих покупок по счёту произошло - 27.03.2025 года (подвержадеться операторами из чата поддержки и личным контролем).
Согласно Вашим регламентам "операция становится доступной для компесации после 21.00 по МСК в день списания со счёта карты".
На момент написания - 28.03.2025 года, в разделе "Кэшбэк и акции", у меня числиться - 20 543 балла, при переходе в раздел "Потратить баллы" - ""Компесировать покупку" - появляется сообщение "Нет подходящих покупок".
Через оператора в чат-поддержки, мобильного приложения, 28.03.2025 года было составленно обращение - №2337665.
Прошу Вас оперативно решить мою ситуацию, все необходимые для компесации баллами покупок условия мною выполненны, а именно:
- Код МСС подходит для компенсации;
- Покупки совершенны в течении 30 дней до момента компенсации;
- Необходимый оборот в 5000 рублей по карте совершён;
- Доступно необходимо количество баллов для компнсации + каждая покупка от 2500 рублей.
На лицо технический сбой или же злой умысел со стороны Вашего банка, не дать возможности компенсировать покупки в марте и перевести на апрель под "новые условия".
Поскольку я не держал на дебетовой карте 10 т.р. среднемесечного остаткав марте, я не смогу компенсировать свои покупки в апреле, в мае так же не смогу компенсировать , т.к. выйдут необходимые 30 календарных дней.
Выходит крайне "некрасивая" ситуация.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Реферальная программа
Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы...
Получение информации о кешбэке
Здравствуйте! Перед открытием карты банка Газпром хотела уточнить точные условия получение кешбэка 35%. Выбрала способ консультации в соц.сети чеез оператора. Меня очень обрадовало...
Быстро ответили на вопрос и помогли
Доброго всем дня. 31.03.2025 в 14:12 по местному времени в соц.сети задала вопрос, который меня интересовал. А именно: условия компенсации покупки. Уже через одну минуту я...
Всё прошло быстро, понятно и удобно
Пришла в отделение Газпромбанка 01.04.2025 по адресу Санкт-Петербург, проспект Науки 14к1 для выпуска новой дебетовой карты, чтобы далее открыть накопительный счет. Пришлось минут...
Благодарность представителю банка
31.03.2025 в 09:50 по ульяновскому времени у меня состоялась встреча с представителем газпром банка С-ым Алексеем А. Хотел бы выразить благодарность Алексею за то что рассказал...
Акции и счета
Добрый день. Как-то открыл здесь накопительный счёт из-за выгодных условий, сейчас жду, чтобы прошли 3 месяца, чтобы открыть снова с приветственной ставкой. Узнал про акцию, что...
Консультация
28.03.2025 я обратилась в офис Газпромбанка по адресу Дегтярный пер. Дом 11 для консультации по начислению кэшбека, была дана отличная консультация специалиста. Сотрудница проявила...