Не хотят отдавать деньги

28.03.2025 11:52
187
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я пришла в банк у меня была блокировка после перевода, банк сказал что не может разблокировать мне онлайн банк или перевести на мою карту сбер банка , давили на меня что бы я положила деньги на вклад , наличные мне не хотят отдавать , онлайн банк не хотят разблокировать , я говорила что хочу вернуть все на свой сбер банк , а мне в 83 говорят что я мошенница у меня 5 дней высокое давление . ​ЖК Янтарный​Улица Лавочкина, 34 мучали меня 2 нгедели , разблокируйет мне мой онланй банк и верните мне мои деньги , мошенничество какое то. 

ВТБ
ВТБ
2025-03-31T11:46:37+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании системы ВТБ Онлайн, однако просим вас отнестись к ситуации с пониманием, т.к. в первую очередь мы нацелены на обеспечение безопасности денежных средств своих клиентов. Относительно ограничений поясним, что мы вправе вводить их на использование клиентом средств подтверждения по определенным видам распоряжений, а также заблокировать доступ в систему в случае возникновения подозрений о возможной компрометации средства подтверждения и/или оснований считать, что возможно несанкционированное использование ВТБ Онлайн от имени клиента, что не нарушает действующие правила контроля операций. Данная процедура, в первую очередь, направлена на обеспечение финансовой безопасности и описана для клиента в правилах дистанционного банковского обслуживания физических лиц на нашем [url=https://www.vtb.ru/tarify/chastnim-licam/]сайте[/url]. Для консультации по вопросу снятия ограничений вам необходимо обратиться в наш контактный центр. Если ранее специалисты после проверки информации сообщили о необходимости посетить отделение Банка, то в этой ситуации без визита в офис снять ограничения не представляется возможным. Тем не менее мы приносим вам извинения за возможные неудобства и надеемся, что возникшая ситуация не станет причиной прекращения сотрудничества с нами. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,48
средняя оценка
12%
решено проблем
12 623
отзывов
12 378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

СПБ, Звенигородская 3

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистов отделения ВТБ на улице Звенигородской,3! Обращалась по поводу открытия дебетовой карты. Рассказали подробно об условиях и премуществах карты, быстро... Читать полностью

27.03.2025

Благодарность

Оценка 4

Не мог разобраться с отключением автопополнения зарплатного проекта, из-за проблем с приложениями подключил целых три платежа на разные суммы. Обратившись в чат, мне отключили все... Читать полностью

26.03.2025

Перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

 На глаза попала реклама о выплате вознаграждения за перевод пенсии в банк ВТБ. Сначало пообщался с роботом , который не сразу понял мои потребности , и скинул ссылку на услуги... Читать полностью

25.03.2025

Решили проблему с неправильно начисленным кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте! В декабре Втб мне предложил прекрасную категорию кешбека: 10% на оплату ЖКХ. Конечно же, я воспользовалась предложением. В январе же, когда пришел кешбек я поняла... Читать полностью

25.03.2025

Получаю кэшбэк за покупки в супермаркетах больше чем в других банках

Оценка 5

Клиентом банка ВТБ являюсь давно. У меня открыт накопительный счет в банке и есть дебетовая карта. Мне нравится программа лояльности. Даже смогла получить повышенный кжшбэк 7% за... Читать полностью

25.03.2025

Оперативное решение проблемы в чате

Оценка 4

Никогда не думала,что буду писать положительный отзыв о ВТБ,но не могу и не написать. Попала я в этот банк из Открытия и не очень хотела оставаться,но удобство интернет-банка и... Читать полностью

25.03.2025

Начисление кэшбека

Оценка 4

На День Рождения от банка пришёл " подарок": повышенный кэшбек в 20% за покупку электроники. Ну, раз банк сам предложил такой " подарок", грех был им не воспользоваться, перекинул... Читать полностью

24.03.2025