Отзыв о качестве обслуживания

28.03.2025 17:52
207
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Выражаю искреннюю благодарность банку «Совкомбанк» и его сотрудникам, в частности К-ко Л., за высокий уровень профессионализма и внимательного отношения к клиентам.  

Воспользовавшись онлайн-чатом мобильного приложения «Халва — Совкомбанк», я получила исчерпывающую консультацию по вопросу начисления кэшбэка за покупки по акции от партнера банка. Специалист К-ко Л. не только предоставила необходимую информацию, но и ознакомила с актуальными акционными предложениями.   

С октября 2024 года я являюсь клиентом банка и активно использую карту рассрочки «Халва». Данный продукт привлекает меня следующими преимуществами:  

• Возможность получения кэшбэка до 10% за покупки;

• Бесплатное обслуживание;

• Рассрочка платежей до 10 месяцев.

Особо хочу отметить высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность сотрудников банка. Они всегда готовы помочь, предоставляя клиентам качественные консультации как в онлайн-чате, так и по телефону горячей линии.  

Благодарю банк за отличный сервис и высокий уровень обслуживания. Желаю дальнейшего процветания и успешного развития!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T17:52:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 04.04.2025 По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Ждем ответ банка. 07.04.2025 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-07T16:39:49+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
9%
решено проблем
23 681
отзыв
22 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли разблокировать карту

Оценка 5

06 апреля 2025г. я обратился в чат через приожение Совкомбанка с вопросом о разблокировке моей заблокированной (по моей просьбе) ранее кредитной карты. Я сам в приоожении не смог... Читать полностью

09.04.2025

Заемные деньги

Оценка 5

7.04.2025 обратилась с вопросом использования земных средств. Надо было узнать как возвращать деньги взятые в рассрочку, в какое число месяца, какими суммами и какая комиссия при... Читать полностью

08.04.2025

Расширенная выписка по счету. Халва

Оценка 5

После завершения отчетного периода по карте рассрочки Халва на электронную почту (указанную в личном кабинете) поступала расширенная выписка по всем операциям, начисленном кэшбэке... Читать полностью

08.04.2025

Получение карты рассрочки

Оценка 5

07.04.2025 я посещал отделение Совкомбанка в 17:20 , я заказал карту рассрочки курьером на завтра , но не стал ждать ,сегодня поехал в офис г.Санкт-Петербург м. Лесная меня... Читать полностью

07.04.2025

Халва

Оценка 5

Обратилась в чат банка через приложение по вопросу погашения всей задолженности сразу по карте халва, ко мне подключился профильный специалист М-ва Аделя - очень компетентный... Читать полностью

06.04.2025

Полезная консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

07 марта 2025 г. в 16:28 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, поскольку сделала покупку по Халве в Мегамаркете, но она не отобразилась в списке доступных для... Читать полностью

06.04.2025

Такого не ожидала

Оценка 5

Сегодня, 06 апреля 2025 года, зашла в приложение Совком банка Халва. Мне нужны были деньги, на некоторое время, т.к. лимит у меня был уже исчерпан, я попробовала в первый раз... Читать полностью

06.04.2025