Вопрос решили!

28.03.2025 19:23
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу похвалить Альфа банк и сотрудников банка! Я заметила, что у меня списались деньги за подключение услуги Альфа чек,но я сама её не подключала.Обратилась в чат банка и,не смотря на позднее время, сотрудник банка мне помог,быстро разобрался с вопросом и дал ссылку, по которой я составила обращение и мне сразу вернули деньги! Спасибо большое, что идёте на встречу клиентам! Всего наилучшего и процветания бизнеса!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-30T14:44:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
52 324
отзывов
51 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за перевод

Оценка 5

23 марта 2025 года бы совершен перевод по номеру телефона, не увидела нигде информацию о комиссии.  24 марта написала в поддержку, быстро решили проблему и вернули комиссию, хотя... Читать полностью

24.03.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

22 марта у меня списали комиссию за операции Квази кеш, решила оспорить ее. по итогу мне вернули мою комиссию. Решение принято быстро что и порадовало, что ждать даже не пришлось... Читать полностью

23.03.2025

Исчерпывающая консультация по СБП

Оценка 5

Возник вопрос касаемо переводов по СБП а в частности лимитов. С этим вопросом я 22 марта обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение. Незамедлительно мне ответила... Читать полностью

22.03.2025

Металлический счет

Оценка 5

Обратился в поддержку в приложении Альфа-Банка 22.03.25. Стало интересно, что такое металлический счет и зачем он нужен. Через 3 минуты сотрудник банка Валерия ответила мне... Читать полностью

22.03.2025

Комиссия

Оценка 5

20 марта 2025 г. переводила со своей карты Альфа‑Банка на карту дочери в другом банке и у меня списали комиссию, хотя раньше такого ни когда не было. Нажала на операцию списания... Читать полностью

21.03.2025

Вернули комиссию, хотя списали ее по всем условиям

Оценка 5

28.02.2025 года в 23.27 мной был совершен перевод частному лицу в размере 43 000 рублей с удержанием комиссии 215 рублей. Комиссия была удержана, так как в феврале сумма переводов... Читать полностью

21.03.2025

Получение кэшбэка

Оценка 5

19 марта написал в чат приложения Альфа-банка, чтобы узнать про кэшбэк. Суть вопроса заключалась в том, что на свой день рождения решил заказать себе покушать в Деливери клаб, как... Читать полностью

21.03.2025