Акционный кешбек 35 %

28.03.2025 22:23
461
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Являюсь действующим клиентом Газпромбанка, карту получала до 1 февраля 2025г., в феврале решила принять участие в акции 35% кэшбэк на ежедневные траты, положила на карту 30000р, потратила не менее 5000р(мин оборот) в акционных категориях. В конце марта жду свою 1000 баллов кэшбэка - их все нет. 28.03.25г. после 40 минут ожидания при звонке на горячую линию, я с удивлением слышу, что акционный кэшбэк за февраль мне не начислен, потому что две последние покупки от 27.02.25 и 28.02.25 обработаны в марте месяце и в сумму трат за февраль не войдут. На мое законное возмущение, что я мин оборот в феврале совершила, а когда там операции обработаны, я не в курсе, ответ один - кешбек не ждать. АУ, товарищи у меня 2 месяца мертвым грузом лежат на карте 30000р, не для того чтобы меня прокинули с кешбеком, не начислив ничего!! Вы и так максимально усложнили все условия, так имейте совесть!!! Не первый раз участвую в акциях вашего банка, но такого наглого кидалова еще не было!!!! По отношению к клиенту это просто свинство!!! 

 Считаю, что лишать меня законного кэшбэка из-за того, что операции обработаны на день позже, незаконно и требую начислить 1000 баллов кэшбэка за покупки в феврале !!!! С решением при обращении на горячую линию о правильно не начисленном кэшбэке не согласна!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T12:56:37+03:00
Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-31T14:04:45+03:00
Здравствуйте! Информация предоставлена корректная. Для начисления кешбэка по акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/85e/vwrgcnutfb5ahyq1xmwgv7ze1961fire/Usloviya-_Keshbek-35_-na-ezhednevnye-traty_.pdf]«Кешбэк 35% на ежедневные траты»[/URL], должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности, где сумма покупок по счету карты должна быть более 5 000 руб. В феврале вами не выполнены условия для начисления кешбэка по акции, так как операции от 27.02.2025 и 28.02.2025 отражены по счету карты в марте. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 188
отзыва
5 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Пояснили про длительность блокировки переводов

Оценка 5

Здравствуйте! Сейчас часто ситуации происходят, что банк блокирует деньги при переводах. Поэтому я обратилась в чат с вопросом, сколько максимум может длиться такая блокировка... Читать полностью

05.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

К сожалению в моем городе отсутствуют банкоматы банка,кроме единственного офиса,но территориально он очень далеко от меня. У меня возникла необходимость в снятии денежных средств и... Читать полностью

05.04.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

В январе 2025 года,я пригласила друга на карту банка по реферальной ссылке по акции "приведи друга",мы оба выпонили условия для получения вознаграждения. Но, вознаграждение так и... Читать полностью

05.04.2025

Об акции

Оценка 5

Увидела рекламу с акцией 35% на топовые категории. Так как уже являюсь клиентом Газпромбанка, меня эта акция вдвойне заинтересовала. За консультацией я обратилась в чат в соц.сетях... Читать полностью

05.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы... Читать полностью

03.04.2025