Моментальная поддержка в чате

29.03.2025 01:55
331
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Было необходимо узнать как пополнить виртуальную карту через банкомат. Решил попробовать для решения образовавшейся для меня проблемы онлайн чат. Описал вопрос. В течении минуты мне уже писал оператор онлайн чата. Молниеносно рассказала как это сделать и ответила на дополнительные вопросы. Вопрос был решен за пару минут. Рекомендую.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-29T09:07:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Работаем для вас! Будем признательны, если в комментариях расскажете, когда обращались в поддержку, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
10%
решено проблем
10 738
отзыва
10 593
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Максимальный уровень счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Озон банку за оперативную помощь, продуктивную консультацию и клиентоориентированность. 5 апреля, я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, как я могу... Читать полностью

05.04.2025

Решили вопрос с кэшбеком

Оценка 5

Хочу поблагодарить Озон за решение проблемы с кэшбеком. Совершил операции в торговой точке, которая должна была попасть под категории повышенного бонуса, но в магазине был другой... Читать полностью

05.04.2025

Списали 99 рублей за уведомления

Оценка 5

Списали 99 рублей за уведомления, обратилась в поддержку Алина моментально ответила решила проблему за пару минут, средства мне не вернули но подарили 100 бонусов в приложение озон... Читать полностью

04.04.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

31.03.2025 зная что у меня повышенный кэшбэк 5% на одежду и обувь по дебетовой карте озон банка, купила детскую одежду в Rich Famili на сумму 4911. ожидая получить кэшбэк 245... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо за разрешение проблемы!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Озон банка, что он доходчиво и оперативно ответил на мой вопрос и помог с решением проблемы! Я спрашивала, почему мне не был начислен... Читать полностью

04.04.2025

Кешбек вне Озона

Оценка 5

У меня возник вопрос по начислению кешбека за покупки вне Озона. Я не сразу увидела, что он в течение пяти дней пришёл оказываеться . Получила понятный ответ от оператора когда он... Читать полностью

04.04.2025

Помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка за очень быстрое решение моего вопроса,при оплате товара на сайте ОЗОН возникла ошибка, включился таймер,каким-то образом заказ задублировался,я этого... Читать полностью

04.04.2025