Хочу поделиться своей историей и сказать сотрудникам Альфа-банка большое спасибо за понимание. 27 марта в приложении Альфа-банка я случайно, подписалась на подписку Альфа-Смарт. А сегодня зашла в приложение Альфа-банка и увидела в историях о покупках, что у меня высчитали сумму за эту подписку. Конечно, я была мягко говоря,шокирована, потому что у меня не было информации,что я подключила эту подписку да еще и платную. И написала обращение в чат. Специалисты, надо сказать, очень быстро отреагировали на мое обращение и вернули мне на счет денежные средства моментально. Спасибо сотрудникам Альфа-банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Разъяснение условий по подписке Альфа-смарт в чате приложения Альфы
19 декабря 2024 года я обратился в чат банка с уточнением условий по подписке Альфа-смарт. Планировал крупную покупку техники, нужно было уточнить детали: сколько действует...
Обращение в чат по поводу комиссии
Обратилась за помощью в чат-поддержку приложения банка , так как списали коммисию за платежный стикер, которым я даже не пользовалась, и он вообще не работает, меня возмутила...
Оперативная помощь Александра в онлайн-чате
24 марта 2025 года в 12:51 обратилась в чат банка, к разговору сразу подключился оператор Александр. Я написала, что хочу получать счета на коммунальные услуги в приложении банка...
Подключение самозанятости и партнёра
Здравствуйте. 23.03.2025 обратился в чат мобильного приложения по поводу подключения партнёрства для самозанятости, меня интересовал вопрос оплаты налогов. Менее чем через минуту...
Помогли с моей проблемой по обмену валюты!
23.03.2025 у меня случилась проблема!!! Я отправляюсь на отдых во Вьетнам , мне необходимы доллары , но я не знаю как все сделать , какие мои действия , необходимо записываться или...
Списание комиссии и как вернуть деньги
15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу...
Возврат денег за подписку
22 февраля списали деньги за подписку о которой я не знал . Только сегодня увидел списание так как оплата должна была быть повторной отключил подписку , и хотел вернуть деньги...