сознательное введение потерпевшего (за клиентов банк, людей, очевидно, не считает) в заблуждение

У меня давно была оформлена дебетовая карта ВТБ как приложение к "ВТБ Инвестициям", которой я не пользовался. С 2024 года стал получать на нее зарплату, после трудоустройства в одну крупную государственную компанию, решил воспользоваться программой кэшбека и активно пользоваться картой с февраля 2025 года. В срок до 20.03.2025 мне неоднократно - операторами в чате банка, назойливыми телефонными операторами обещали начислить кэшбек. Доказательства - скриншоты - прилагаются. При этом, кэшбек с каждой покупки не отображался, итоговой примерной суммы поступлений в виде кэшбека тоже, о чем я сообщал в чат банка, из приложения. Я продолжал пользоваться картой и в марте, и сейчас я понимаю, почитав тут отзывы таких же бедолаг, как я, что и мартовский кэшбек в апреле, я, скорее всего, тоже не получу. То есть операторы банка ввели меня сознательно в заблуждение. Я и сейчас получаю только кучу звонков, с предложением оформить вклад и накопительный счет. Вы и по вкладам % не платите, правильно я понимаю, раз все вкладчики разбежались? Не помогает даже вездесущая реклама, которая должна привлекать людей в банк? С момента моего последнего обращения в чат банка прошла неделя, я обещал написать на вас жалобу в ЦБ, но вам и на это наплевать. В общем, желаю вам чтобы вас так же лечили, как вы выполняете свою работу и обещания, данные своим клиентам.
Надеюсь, мой отзыв поможет людям принять правильное решение, пользоваться услугами этого банка, или нет. Хотя и без моего отзыва негатива тут полно, жаль я не решился ознакомиться с этими отзывами раньше.