22 марта 2025 г. оплачивал покупки из выбранной для начисления кэшбэка категории - Супермаркеты (возврат 5%). После обработки покупок с удивлением обнаружил отсутствие начисленного повышенного кэшбэка. Написал в онлайн-чат банка в приложении. Оператор Екатерина проанализировала детали моих платежей и рассказала, что, оказывается, превышен лимит кэшбэка - 1500 руб., о чем я при выборе проглядел. Озон банк пошел мне навстречу и, в виде исключения, начислил мне кэшбэк в сумме 111 руб. Мелочь, а приятно. Браво, Озон банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативно помогли вернуть деньги
17 марта хотел внести деньги на карту банка озон через банкомат сбербанка, однако при внесении денежных средств на экране банкомата отразилась информация о невозможности проведения...
Быстрое обслуживание в онлайн чате Ozon банка
Проживаю в г. Екатеринбург. Обращался в банк через чат 27.03.2025г. Оператор Екатерина быстро ответила на обращение, это важно, т.к. у меня не производилась оплата в Купер...
Комиссия за уведомления
Открыла карту озон ещё в 2024 году, 21 марта 2025 года списали комиссию в размере 99 руб за уведомления, которые сама я не подключила. Обратилась в чат на сайте банка, объяснила...
Вывод денег с Баланса средств на ОЗОН Карту после возврата товара
Спасибо ОЗОН банку и оператору Валерии в быстром решении вопроса. 27 марта 2025 обратилась в онлайн-поддержку банка с вопросом получения денег после возврата некачественного товара...
Кешбэк по карте
Хочу выразить благодарность за быстрое положительное решение вопроса о некорректном начислении суммы повышенного кешбэка. Я обратилась в чат поддержки 26.03.25 в 20.20. Сразу со...
Как ozon банк реагирует на баги системы
Обратилась в чат-поддержку банка, потому что после отмены подписки premium осталась подключенной функция "Уведомления об операциях по карте" за 99 рублей. Я помнила, что вручную...
Кэшбэк по категориям ОЗОН банка
выбрал категорию кэшбэка месяца 5% на автоуслуги, сломалась машина и сервис выкатил круглую сумму. в сервисе пытался оплатить дебетовой картой озон банка, терминал никак не хотел...