Не возвращают деньги за карту Юнион Пэй

29.03.2025 12:49
355
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Мною 23.09.2024 была оформлена карта Юнион Рэй в отделение банка в г Рязань. сотрудник сказала , что нужно тратить больше 10000₽ 3 месяца подряд и вернут 5000₽ за обслуживание карты. мною все было выполнено и трат было даже больше , но деньги мне не возвращают. у сотрудника не раз спросила , точно мне вернут деньги ? Иначе я оформлю просто бесплатно карут Юнион Мэй в другом банке , меня уверяли , что вернут !!!! Звоню через день на горячую линию банка , жду по 40 минут , но операторы не отвечают . прошу вернуть денежные средства , которые мне обещали вернуть ! 5000 рублей !!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T15:43:15+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-01T16:47:07+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, мы рассматриваем возможность зачисления вам вознаграждения по акции, чтобы сохранить вашу лояльность. В рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3», комиссия за выпуск карты возвращается, если совершить операции на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты или поддерживать на счете карты неснижаемый остаток в размере 50 000 руб. в течение 90 календарных дней подряд, начиная с даты, следующей за датой выдачи карты. Эти условия вами не выполнены. Оборот в ноябре ставил менее 10 000 руб., поэтому вознаграждение не выплачено. Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр. Мы работаем над улучшением качества обслуживания. О результатах рассмотрения проинформируем дополнительно. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 188
отзыва
5 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Пояснили про длительность блокировки переводов

Оценка 5

Здравствуйте! Сейчас часто ситуации происходят, что банк блокирует деньги при переводах. Поэтому я обратилась в чат с вопросом, сколько максимум может длиться такая блокировка... Читать полностью

05.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

К сожалению в моем городе отсутствуют банкоматы банка,кроме единственного офиса,но территориально он очень далеко от меня. У меня возникла необходимость в снятии денежных средств и... Читать полностью

05.04.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

В январе 2025 года,я пригласила друга на карту банка по реферальной ссылке по акции "приведи друга",мы оба выпонили условия для получения вознаграждения. Но, вознаграждение так и... Читать полностью

05.04.2025

Об акции

Оценка 5

Увидела рекламу с акцией 35% на топовые категории. Так как уже являюсь клиентом Газпромбанка, меня эта акция вдвойне заинтересовала. За консультацией я обратилась в чат в соц.сетях... Читать полностью

05.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы... Читать полностью

03.04.2025