Замена паспорта

29.03.2025 14:21
108
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с заменой паспорта по достижению 45 лет, обратилась в чат банка. Вежливые, терпеливые операторы отлично выполнили свою работу. Ответили на вопросы, помогли сделать качественное фото. Не надо обращаться лично в банк, что очень удобно. Очень довольна услугой. Обязательно буду пользоваться услугами чата при необходимости.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-29T14:24:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-31T10:56:11+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
26 849
отзыва
25 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Я обратилась на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила оператор Мария. По моей просьбе решила все вопросы

Оценка 5

Я обратилась 25.03.25г на горячую линию Совкомбанк по вопросу как оплатить кредит. Мне ответила оператор Мария. Я осталась очень довольна вашим сотрудником. Мария провела со мной... Читать полностью

25.03.2025

Вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

24.03.2025 года, я обратилась в онлайн чат поддержки по вопросу возврата денежных средств, после возврата от магазина Детский мир прошли сутки, но деньги на счет не зачислились, на... Читать полностью

24.03.2025

Быстрое решение о начислении баллов

Оценка 5

В Совкомбанке есть сайт Совкомидея. Амбассадоры помогают банку стать лучше, публикуют свои предложения . В бирже заданий выполнено задание. Но баллы не отобразились в разделе... Читать полностью

24.03.2025

Получение Сведений для Госслужащих (о наличии счетов и иной информации)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору В-ва Аделя за оперативность предоставления Сведений для Госслужащих (о наличии счетов и иной информации).  23 марта 2025 года в 10:40 я... Читать полностью

24.03.2025

Корректировка баланса карты после возврата

Оценка 4

Здравствуйте. 20 марта 2025 года примерно в 13:30 я обратилась в чат совкомбанка с экстренным вопросом. Мне пришел возврат денежных средств за покупку в размере 13500 руб и он был... Читать полностью

24.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за ответ . Обратилась 24 марта 2025 с проблемой комиссии по условиям пользования картой "Халва". Проблему решили в течении часа . Аннулировали комиссию .  Огромное... Читать полностью

24.03.2025

Уменьшение лимита

Оценка 5

Обратилась в чат 24.03.2025 в 15:15 с вопросом уменьшения лимита по кредитной карте. Консультант Кирилл К-ко быстро ответил на интересующие вопросы, разъяснил, дал консультацию... Читать полностью

24.03.2025