Будьте осторожны с бесплатным сыром

29.03.2025 17:55
359
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На какие только ухищрения не пускается банк с "кэшбэком 35%", пытаясь вернуть свои денежки самыми разными путями. Дошло до того, что в приложении банка, в личном кабинете пользователя, начал выскаивать баннер, призывая клиента, скажем, уменьшить с этого дня, для его же, клиента, удобства, минимальную сумму остатка на счёте. Только потом раздосадованные клиенты понимают, что потеряли приличные деньги, так как данный шаг аннулировал участие в акции, о чём банк скромно умолчал. 

На вопросы банк либо не отвечает совсем, либо включает режим разговора "автопилота с автоответчиком", либо нехотя приносит "извинения за неудобства" ("неудобства"!).

Грустно и противно.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-31T14:56:07+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в нашем банке. По техническим причинам ошибочно была направлена рассылка по среднемесячному остатку в рамках акции "Кешбэк 35% на ежедневные траты". Пожалуйста, игнорируйте данное сообщение. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 188
отзыва
5 033
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность В-ой С. М. (отделение "Газпромбанк" Ленинский проспект, 154) за отзывчивость, компетентную и своевременную помощь! Светлана Михайловна с большой выдержкой... Читать полностью

08.04.2025

Разблокировка приложения

Оценка 4

01 марта 2025 г обратилась в офис Газпромбанка для разблокировки приложения банка. Накануне звонили мошенники, запугивали и вводили в заблуждение. Испугавшись обратилась в... Читать полностью

01.03.2025

Приложение в айфоне перестало работать

Оценка 4

Зашла приложение обнаружила что пишут эта версия уже не поддерживает используйте пользуйтесь самым новым сервисами в интернет банке установить японку на главный экран телефона... Читать полностью

12.01.2025

Анна оператор газпрома помогла составить обращение

Оценка 4

Сегодня 12 января я позвонила на горячую линию газпромбанка в 16:12 разговор длился 16 минут сначала ответил один оператор я озвучивала что мне необходимо составить обращение... Читать полностью

12.01.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

На кредитной карте оставались МОИ деньги сверх крелитной суммы. Было 41 рубль, решил просто пополнить кошелек на Столото, пополнил... И с меня за мои же деньги списали комиссию... Читать полностью

07.01.2025

Благодарю Викторию

Оценка 5

13 декабря 2024 в 08:51 обратившись в чат в приложении Газпромбанка, я получила помощь, в вопросе, где я могу найти код совершенной покупки, Виктория мне все сказала и обьяснила и... Читать полностью

29.12.2024

Спасибо Анастасия

Оценка 5

13 декабря 2024 года в 04:38 я написала в чат, где мне помогла Анастасия. У меня вопрос был по оплате квитанций, там не находила данные счетчиков, мне оператор помогла , все... Читать полностью

29.12.2024