Не решили проблему со сменой данных
Возникла необходимость изменения данных в банке по причине смены паспорта. В приложении банка была возможность поменять их через госуслуги. Но помимо авторизации через госуслуги(там потом вывелись данные которые взял с госуслуг банк), нужно было предоставить фото паспорта с ФИО, фото прописки и селфи. И после этих действий, данные были отправлены на проверку. И на финальном этапе, там показались данные которые отправились. Но заметил, что строка с ФИО было только с Фамилией(!). А имя и отчество не было. И в итоге после этого приходит моментальный отказ в изменении, и пишут обратитесь в банк.
Я обращался в чате банка с этой проблемой, но так и не решили, сказали идите в банк.
Но ведь другие банки, например сбербанк, даёт сменить паспорт даже и без предоставления фото паспорта и селфи, только через госуслуги. Учитесь у них.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Почта Банк
МолодежнаяПочта Банк
Моя картаПочта Банк
МагнитПочта Банк
Виртуальная МирПочта Банк
Пушкинская картаОтзывы о дебетовых картах Почта Банка
Закрыть счета после банкротства
Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после...
Помогли отключить рекламу
Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в...
Кешбек
На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий...
Почта банк не отпускает
Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по...
Отвечают на вопросы в чате
Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно...
Спасибо большое за помощь
Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на...
Начисление кэшбека
В феврале месяце мною была выбрана категория кешбека (5% супермакеты). В течение месяца регулярно расплачивалась картой, к которой была подключена программа "Мультибонус". Мало...