Незаконное подключение Альфа-чека
Банк без предупреждения и без согласия подключает платные услуги. К примеру, в других банках предварительно уведомляют, что услуга в дальнейшем будет платная, и рекомендации о действиях.
В альфабанке такого нет. Судя по отзывам я не единственный пострадавший человек.
банк нарушает законы, в чате мне не ответили на вопрос на каком основании и главное КОГДА подключена услуга, также мне не предоставили документ, где я поставила подпись с согласием на подключение этой опции. Услугу отключили, а вот деньги вернуть отказали, так как операция в обработке, мол ничего не можем сделать пока что. То есть как списать, так можете сразу, а как составить обращение на возврат, так ждите когда операция обработается. А почему я должна ждать обработки операции? Это разве я добровольно согласилась оплатить эту опцию? Требую вернуть деньги, все действия банка незаконны.
в итоге карту вогнали в минус. Счет в банке держу только из-за кредитной карты, когда погашу кредитку, с огромным удовольствием закрою все счета
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание комиссии за подписку
Добрый день! 04.04.25 обнаружила, что со счета 03.04.25 произошло списание 399 руб. Не поняла куда и на что, в истории увидела что это комиссия за пользование услугой Альфа-смарт...
Решён вопрос
6 апреля 2025 года были списаны денежные средства за комиссию за программу - Альфа чек. Сегодня же обратился в чат бот, где девушка по имени Гульшат несколько раз просила немного...
Оперативное исправленеи ситуации после сбоя
Сегодян 06.04.2025 зашла в приложение и увидела на балансе списание за услугу Альфа-чек. Саму услугу я не подключала. Вчера 05.04.2025 г. был большой сбой у многих банков и...
Самый лучший и решительный оператор Евгения
14.03.2025 банком без моего согласия и без уведомления меня, была подключена платная подписка и сразу за данную услугу списана Комиссия. Я обратился в он-лайн чат с данным вопросом...
Оперативно решили проблему
Случайно подключила услугу, которой не собиралась пользоваться.Не заметила этого, а с утра списали деньги. Написала в чат,чтобы отменили подписку. Сотрудница Галина очень быстро...
Обновление личной информации
В середине марта, после замены паспорта по достижению 20 лет я, для начала, обратился в онлайн чат, для обновления личной информации. В чате менеджер ответил, что необходимо все...
Премиум Магнит плюс
Сегодня 04.04.25г. увидел в приложении Альфа-банка предложение со 100% кэшбэком за подписку Магнит плюс Премиум с периодом действия с 1 апреля по 31 мая. Моя подписка как раз...