Проблемы с установкой приложения на айфон

30.03.2025 15:41
164
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Найти и установить приложением на iOS для крупного банка не так просто)) Думаю есть люди которые меня поймут))

Клиентов Альфа-банка эта проблема не обошла стороной. Что делать? С этим вопросом я обратилась в поддержку. 30 марта в 20:17 оператор по имени Карина сообщила что приложение можно установить если iOS не выше 18.0 версии. Мне вроде подходит, а установить оказалось можно в любом отделении.

Это приятно что банк, хоть как-то решает подобную проблему. С некоторыми неудобствами, но приложение доступно. Спасибо Карине, что проконсультировала и сообщила, как решить проблему. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T21:01:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-31T11:28:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
44 200
отзыва
42 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление вознаграждения по акции

Оценка 5

Обратилась в чат банка 18 марта. Сотрудница она предоставила очень чёткий, полный, развёрнутый ответ по начислению вознаграждения за открытие дебетовой карты банка через банки.ру... Читать полностью

02.04.2025

Быстрое возмещение денежных средств!

Оценка 5

12 марта заметила у себя списание в размере 399 рублей за подписку "альфа-смарт". Я была уверенна, что подписку не подключала, написав в чат, сотрудник ответил очень быстро и... Читать полностью

01.04.2025

Вернули деньги за подписку Альфа-Смарт

Оценка 5

Я хочу рассказать о том, как банк оперативно рассмотрел моё обращение и решил проблему. 1 апреля 2025 года в 23:11 с моей карты списали 399 рублей за подписку Альфа-Смарт. Хочу... Читать полностью

01.04.2025

Возврат комиссии банка

Оценка 5

Банк списал комиссию за услугу Альфа Чек, которую я не подключал. Описал проблему в чат боте. Ответив на несколько вопросов, проблема была решена и списанная комиссия возвращена на... Читать полностью

01.04.2025

Оплата услуг ЖКХ

Оценка 5

Решила узнать, будет ли какая то комиссия за оплату, если я буду оплачивать услуги ЖКХ отсканировав QR код с бумажной квитанции. 21 марта в 19:00 обратилась с таким вопросом в... Читать полностью

01.04.2025

Раздел задания и награды

Оценка 5

Заметила, что в разделе Кэшбэк и сервисы появился раздел Задания и награды. Решила выяснить будут ли учитываться покупки в каком либо задании, которые я совершила в течении месяца... Читать полностью

01.04.2025

Подписка Альфа Смарт

Оценка 5

Решила выяснить, если я допустим 21 марта подключу подписку Альфа Смарт, то она будет действовать до конца марта или 30 дней с момента подключения. 21 марта в 16:24 обратилась в... Читать полностью

01.04.2025