Благодарность

30.03.2025 17:51
284
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

30 марта 2025 г. обратилась в чат за помощью, мне помогла Мария за 4 минуты и Виктор за 6 мин. Мне один оператор отключил уведомление, а другой отключил подписку "Альфа-чек" и вернули деньги. Спасибочки за помощь операторам! За оперативность отдельно благодарю! Земфира З-ва

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T00:50:51+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в дополнении описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-31T08:34:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 333
отзывов
45 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Моя история обращения в офис Альфа Банка для создания дебетовой карты!

Оценка 5

3 февраля 2025 года обратился в отделение Альфа Банка для создания дебетовой карты в городе Рославль, по адресу ул.Пролетарская 46! В офисе встретили без очереди, помогли оформить... Читать полностью

07.04.2025

Помогли в поддержке Альфа-банк

Оценка 5

7 июня 2024 года обращался в поддержу в чат приложения на счет реферальной программы Альфа-банк "пригласи друга". Хотелось узнать когда зачислят деньги.В поддержке сразу быстро... Читать полностью

07.04.2025

Решили проблему быстро

Оценка 4

Обратилась в онлайн чат в приложении альфа банка. Хотела вернуть деньги за комиссию оповещения об операциях. Эту услугу я не подключала. Оперативно составили обращение и быстро... Читать полностью

07.04.2025

Вернули деньги за списанные комиссии

Оценка 4

Когда оформляла карту в банке мне сказали, что никакие платные опции к ней не подключены Но как оказалось была подключена услуга альфа чек В очередной месяц списания я увидела... Читать полностью

07.04.2025

Возврат

Оценка 5

Здравствуйте 06.04.2025 у меня списали деньги за подписку альфа-смарт. Я сразу же обратился в чат поддержки где мне моментально ответили и направили ссылку что как где написать и... Читать полностью

06.04.2025

Кэшбек карты

Оценка 5

Добрый день28 марта 2025 года в 00:59, обратился в мобильный чат поддержки банка с вопросом какой кэшбэк у моей карты и когда он начисляется.Ответила специалист Яна, она оперативно... Читать полностью

06.04.2025

Разъяснения по детской Альфа карте

Оценка 5

В интернете наткнулся на информацию о детской Альфа-карте. Как раз дочке в ближайшее время исполняется 11 лет, как раз пора обучать использованию современных средств оплаты. 06.04... Читать полностью

06.04.2025