Обращалась в чат поддержки 10 марта 2025 года с вопросом по начислению налогов. Меня волновало, почему не был рассчитан налог на доход за 4 квартал 2024 года. Специалист Анастасия откликнулась буквально через минуту и сразу уточнила детали.
Очень понравилось, что объяснение было подробным и понятным – мне разъяснили, что налог уже рассчитан, но уменьшился за счёт фиксированных страховых взносов. Также помогли проверить, загружены ли отчёты за прошлый год, дали пошаговую инструкцию и ссылку на полезную статью.
Общий диалог занял около 40 минут, но это потому, что я уточняла детали. Весь процесс проверки и объяснение нюансов налогообложения были максимально комфортными. Спасибо Анастасии за терпение и профессионализм! Поддержка банка действительно работает на высшем уровне – оперативно, грамотно и доброжелательно.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Компетентность и скорость сотрудников Точка банка
11 марта 2025 года я попросила в чате прислать декларацию за 2024 год. Через 3 минуты ответила Александра. Она объяснила подробно, где можно скачать декларацию в сервисе "Онлайн...
Хороший банк
Поделюсь недавним случаем обращения в поддержку Точки. 22 февраля в 13:55 написал в чат банка с вопросом, как оплатить налог по АУСН. Через пять минут подключилась специалист...
Получение мерча
Обращалась в чат банка 24.03.2025 с вопросом про мерч, очень понравился календарь, дизайн у него динамичный и вдохновляющий. Очень хотелось узнать, можно ли его получить бесплатно...
Прекрасная работа специалиста Точка Банк
Обращалась в чат банка 22.03.2025 с вопросом по требованиям налоговой – не понимала, нужно ли мне что-то отвечать. Специалист Марина ответила через 7 минут, всё подробно посмотрела...
Расчет налога при АУСН
Хочу поделиться опытом моего взаимодействия со специалистом банка Точка, в чате мобильного приложения интернет-банка. 22.03.25 у меня возник вопрос по специфике расчета налога по...
Клиентоориентированный банк. Согласовали индивидуальные условия
Обратилась в чат с банком 17 марта 2025 года. У меня был вопрос о переводе денег на свою карту, а именно о комиссии за такой перевод. Специалист Анастасия подключилась спустя 5...
Удобная работа с банком Точка
Расскажу о последнем случае обращения в поддержку Точки. 18 марта написала в чат интернет-банка с вопросом, когда будет доставлен ОФД или как можно отследить доставку. Подключился...