Консультация в чате

30.03.2025 23:48
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получила от банка предложение воспользоваться сервисом заправки с 28 по 31.03. 2025 г. и за первую покупку получить до 20% кэшбэк. Чтобы понять прозрачные условия акции, обратилась с вопросами в чат 28.03.2025 г. в 13:40. В чате мне ответила оператор Алина в 13:43, ознакомившись с моим вопросом, она подробно описала все условия акции: сроки проведения, процент и максимальная сумма кэшбэка. Пояснила, что действует на одну покупку в период с 28 по 31 марта. На мои дополнительные вопросы: на какую сумму нужно совершать покупку и на какой заправке, ответила доходчиво: в рамках акции кэшбэк до 20 % с 28 по 31 марта минимальной максимальной суммы покупки нет. Конкретный заправки в акции не прописаны, значит можно совершить оплату на любой заправке. В завершении консультации оператор чата мне направила совет от банка - по пятницам получать кэшбэк до

100% . Консультацию получила полностью исчерпывающую, она заняла 25 минут, оператор чата вежливо и профессионально ответила на все вопросы.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-02T13:11:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
44 200
отзыва
42 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка Альфа Смарт

Оценка 5

Решила выяснить, если я допустим 21 марта подключу подписку Альфа Смарт, то она будет действовать до конца марта или 30 дней с момента подключения. 21 марта в 16:24 обратилась в... Читать полностью

01.04.2025

Действительно прозрачные условия

Оценка 5

Сегодня, 31 марта я увидел предложение от Альфа банка подключить подписку Смарт. Однако у меня появились вопросы по условиям ее подключения и соответственно привилегиям. Поэтому в... Читать полностью

31.03.2025

Альфа банк быстро решает вопросы✅

Оценка 4

Как только оформил дебетовую карту альфа, спустя некоторое время у меня списались 99 рублей просто так, я соответственно не понимал что делать. Обратился в тех поддержку банка в... Читать полностью

31.03.2025

Срок действия повышенной ставки у накопительного Альфа-Счета

Оценка 5

23 марта открыла и пополнила накопительный счёт с начислением процентов на минимальный остаток, в условиях было указано, что повышенная ставка 21% длится в течение 2 месяцев, у... Читать полностью

30.03.2025

Быстро оспорили операцию за ненадобностью подписки "альфа-смарт"

Оценка 4

Доброго времени суток. Хочу рассказать о том,как молниеносно пересмотрели и оспорили операцию "Альфа -смарт". Создала карту месяц назад,время от времени ей пользовалась. 30 марта... Читать полностью

30.03.2025

Помощь с операцией Альфа-чек

Оценка 4

29 марта я обратилась в онлайн чат банка, так как у меня списались денежные средства за приход смс и пуш уведомлений (Альфа-чек). О подключении данной операций я не знала, так как... Читать полностью

29.03.2025

"Баг" в приложении после отключения Альфа-Онли

Оценка 5

В 2024 году я узнала о пакете услуг Альфа-Онли и смогла даже воспольз этим премиальным пакетом. Я попробовала его в рамках бесплатного периода, мне все очень понравилось, но... Читать полностью

29.03.2025