Банк не выплатил повышенный процент по вкладу

31.03.2025 00:11
233
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

МКБ затягивает сроки "авторизации операции" покупки по карте в магазине на дни, чтобы не выплачивать клиенту повышенный процент по вкладу.

Торговый оборот по карте в период с 28.02.2024 по 31.03.2025 составил 10780.09, однако повышенный процент начислен не был.

Операции, совершенные мною 28.02.2025 на сумму 1456.95 руб. авторизированы в банке 31.03.2025, в всязи с чем вышеуказанная сумма не учтена в торговый оборот за март 2025г.

Согласно условиям вклада "МКБ. Перспектива", по ЗАЯВЛЕНИЮ N 03752638/24 ОТ 23.11.2024 НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОМПЛЕКСНОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ /

БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ В РАМКАХ КОМПЛЕКСНОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»повышенная процентная ставка: 22% годовых устанавливается и действует при условии совершения операций по оплате товаров и услуг с использованием карты Банка (заисключением карт "Сервисная карта"; карт VISA Virtual / Mastercard Virtual), а также реквизитов указанных карт в торгово-сервисных предприятиях (ТСП), банкоматах и электронных терминалах Банка / сторонних организаций и "МКБ Онлайн" на сумму не менее 10 000,00 RUR (Десять тысяч рублей 00 копеек) в очередной календарный месячный период, за который осуществляется начисление процентов (далее - Процентный период).

Первый Процентный период исчисляется со дня, следующего за днем открытия вклада, по последний календарный день месяца (включительно), в котором был открыт вклад. Каждый последующий Процентный период устанавливается равным календарному месяцу. Последний Процентный период исчисляется с первого числа месяца возврата вклада по дату возврата вклада (включительно).

Для целей определения суммы операций по оплате товаров и услуг учитываются фактически списанные операции начиная с последнего дня месяца, предшествующего текущему Процентному периоду по предпоследний день текущего Процентного периода/день, предшествующий дате возврата вклада (включительно), и по которым в указанный период не произведен возврат денежных средств. Не учитываются операции из списка исключений, 

перечень которых указывается в Договоре комплексного банковского обслуживания

физических лиц, в том числе с указанием МСС-кодов на сайте Банка www.mkb.ru.

Авторизация денежных средств банком в условиях договора на прописана.

С моей стороны были выполнены все условия по договору.

МКБ может манипулировать авторизацией для своей выгоды. У банка был 31 час, чтобы зачесть оставшиеся 1456.95 руб. в сумму минимальных 10000 р. за март для повышенной ставки. 

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-03-31T12:30:13+03:00
Здравствуйте! По условиям вклада «МКБ. Перспектива» повышенная процентная ставка применяется при совершении операций оплаты по картам банка на сумму от 10 000 рублей. Учитываются фактически списанные с картсчета операции, начиная с последнего дня месяца, предшествующего текущему процентному периоду по предпоследний день текущего процентного периода/день, предшествующий дате возврата вклада (включительно). Это указано в условиях вклада (пункт 5) и на сайте банка https://mkb.ru/personal/deposits/perspective. Таким образом при начислении процентов в марте учитываются фактически списанные операции по картам с 28 февраля по 30 марта. В торговом обороте не учитываются операции оплаты в стадии авторизации, а также операции из перечня исключений. Фактическое списание денежных средств с картсчета по операции оплаты осуществляется после поступления в банк подтверждающих расчетных документов от банка-эквайера, обслуживающего торгово-сервисное предприятие. Банк не задерживает обработку платежей. Понятие авторизации раскрыто в правилах выпуска и обслуживания банковских карт. Операций оплаты от 28 февраля или 28 марта по вашей карте не видим. Одна из операций от 29 марта обработана 30 марта и вошла в торговый оборот за период с 28 февраля по 30 марта. Другая оплата от 29 марта находится в стадии авторизации, и будем обработана после поступления расчетных документов. Эта покупка войдет в оборот по карте за период с 31 марта по 29 апреля. А за прошедший период условие о покупках на сумму от 10 000 рублей у вас выполнено, и проценты по вкладу рассчитаны по повышенной ставке, а именно 22% годовых. Надеемся, что помогли ответить на ваши вопросы. МКБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,39
средняя оценка
9%
решено проблем
1 723
отзывов
1 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

сегодня обратилась в МКБ в отделение Измайловское для переоформления вклада и попала к сотруднику на Н-ну Тельману. Порекомендовал открыть вклад с накопительным счетом и карту... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 19.03.2025 пришла в отделение МКБ отделение Братиславское по адресу Москва, ул. Перерва , д 56/2   Взяла талон В 051 и ждала в очереди 5 минут. Попала к ведущему... Читать полностью

19.03.2025

Герои нашего времени

Оценка 5

Выражаю Огромную Благодарность руководителю отделения МКБ по адресу Первомайская 74 Ольге И. К-ой!!! Ольга И. проявила огромную заботу и мужество, просто ангельское терпение и... Читать полностью

13.03.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! Посетила офис банка МКБ Отделение Новогиреево и попала на обслуживание к менеджеру П-ву Павлу. Павел грамотно прокунсультировал меня и супрга по действующим ставкам в... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 16 февраля 2025 года За обслуживанием обратился в Красногвардейское отделение МКБ. Пригласил менеджер А-ва Ж. переоформил вклад. Спасибо огромное Жылдыз за быстрое и... Читать полностью

16.02.2025

Система быстрых платежей

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка Красногвардейское, чтобы совершить перевод со своего счета, 16 февраля. Мне помог сотрудник О-ов Е, менеджер банка. Сотрудник рассказал как войти в... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

 14.02.25 обратился на красногвардейскую переоформить вклад. Меня пригласила ведущий менеджер Ф-ва В. Помогла подобрать вклад Новогодний на 3 мес ,,так же пополнил накопительный... Читать полностью

14.02.2025