Дезинформация с целью начисления процентов по карте

Пользуюсь кредитными картами более 20 лет и ни разу не сталкивался с таким отношением к клиентам с целью сделать так, чтобы клиент нарушил беспроцентный период по кредитной карте. Так отвратительно не вели себя даже банки Тинькофф и Русский стандарт в самые отмороженные свои периоды в начале нулевых. Когда заходишь в раздел с кредитной картой в приложении показывает близко к блоку со счетом карты сумму, которую надо заплатить в этом месяце. И если эта сумма погашена, то там зеленая надпись, что в этом месяце больше ничего платить не нужно. В каких-то числах марта у меня должен был, видимо, закончиться первоначальный льготный период по карте. Но весь март и почти весь февраль при попытке зайти по ссылке "Ваш беспроцентный период" в приложении появлялась надпись, приведенная на скрине 2. О том, что "что-то пошло не так, мы работаем над исправлением и т.д.". Т.е. попросту говоря, элементарно не показывали когда и какую сумму надо погасить клиенту, чотбы выполнить условия беспроцентного периода. Зато этот раздел заработал сразу же, как только этот срок оказался мной пропущен и там стала вместо "что-то пошло не так" выдаваться информация о том, что льготный период не действует, погасите сначала долг и проценты. Процентов банк моментально насчитал более 40 тыс. Естественно, я моментально погасил задолженность, что я сделал бы и раньше, как клиент, всегда неукоснительно выполняющий свои обязательства. Но, к сожалению, банк сделал так, чтобы я никак не мог увидеть срок и сумму своих обязательств. Эта сумма процентов составляет значительную долю моей ежемесячной зарплаты. Сейчас я вынужден тратить большую часть своей зарплаты на лечение тяжело больной супруги, которая не имеет возможности работать. Я не имел никакого умысла усугублять свое финансовое положение и затягивать внесение платежа на эти пару дней, но банк меня не то что никак не оповестил о предстоящем плтеже, но и намеренно скрывал информацию о нем, чтобы урвать эти проценты. А если бы я не заметил глубоко в полночь эту задолженность, банк бы с удовольствием начислял еще и штрафы и прочие проценты за просрочку. Это никак не красит банк, пытающийся представить себя достойной организацией. На мое обращение на линию поддержки отреагировали в духе "сам лопух, а мы молодцы". Ну урвете вы эти деньги и заслужите вечную ненависть клиента. Разве к этому стремится банк?