Решение проблемы со списанием

31.03.2025 04:55
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу похвалить альфа банк. За то что они помогли вернуть деньги которые списали без моего разрешения. Списание произошло ночью в какую-то киберспорт арену. Как увидел пропажу написал в поддержку и через час деньги уже были на счету. Альфа банк спасибо за оперативнось. Ещё хочется сказать спасибо за быстрые переводы а не как у других банков что придётся ждать и 10-20 минут. Очень не удобно спасибо Альфа ❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T04:55:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-02T12:41:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
42 652
отзывов
41 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Город Хабаровск

Оценка 5

Здравствуйте, меня звать Ш-ков Андрей И., на днях 28.03.2025г Обратился в чат альфа банка, по поводу возврата комиссии, так как при переводе через спб была взята комиссия, решили... Читать полностью

28.03.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Здравствуйт, такая ситуаци: 21 марта 2025 списались 399 рублей со счета за подписку, которую я сама не подключала. 22 марта 2025 я написала обращение о просьбе возврата денег(номер... Читать полностью

27.03.2025

Решение ошибки в приложении

Оценка 4

Здравствуйте. 25 марта случилась неприятная ситуация. Часов в 8 вечера отправил 8000 рублей через сбп человеку,на балансе изначально было около 12000, деньги ушли. После этого... Читать полностью

26.03.2025

Разрешение моего вопроса по поводу списаний

Оценка 5

Хочу поблагодарить сервис банка , за их обслуживание, отношение к каждому клиенту , за лояльность . Банк и их сотрудники разрешили следующую ситуацию : Решил посмотреть свою... Читать полностью

25.03.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

23 марта 2025 года бы совершен перевод по номеру телефона, не увидела нигде информацию о комиссии.  24 марта написала в поддержку, быстро решили проблему и вернули комиссию, хотя... Читать полностью

24.03.2025

Вернули деньги за услугу

Оценка 4

21 марта написал в чат приложения, чтобы помогли разобраться за что произошло списание 20 марта 99 рублей , ответил альфа-помощник и рассказал за что были списаны денежные средства... Читать полностью

23.03.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Столкнулась с проблемой оплаты Яндекс сплита с привязанной карты Альфа-банк, всегда автоматически списывалась оплата, но почему то именно в этот раз Яндекс маркет решил провести... Читать полностью

23.03.2025